Verbalna ili neverbalna, privatna ili poslovna, komunikacija je temelj međuljudskih odnosa. Osnovna uloga joj je razmjena informacija između sudionika. Danas sudionici nisu isključivo fizičke osobe, već i one pravne koje dolaze u obliku organizacija, ali i država. Svi navedeni komuniciraju različiti splet informacija, svatko na svoj način, prema svojoj publici.
Organizacije svoj fokus u poslovanju sve više usmjeravaju na poslovne komunikacije. U njih ulažu velike napore i resurse, ne bi li se postigla sinergija svih članova unutar iste, dok se za isto vrijeme kreira i održava najbolja moguća slika o organizaciji prema javnosti. Spomenuto jesu dva osnovna oblika poslovnih komunikacija – interne i eksterne.
Pridružite se da biste nastavili čitati.
