Neki ljudi odrastaju uz poduzetnike, pa vrlo rano nauče da iza svake poslovne ideje stoje odluke, odgovornost i mnogo posla koji se ne vidi izvana. Martina Milićević takvo je okruženje poznavala odmalena. Ipak, nije odmah krenula putem vlastitog poduzetništva. Najprije je godinama gradila karijeru, upoznavala različite poslovne sustave i učila kako pronaći ljude koji će odgovarati potrebama tvrtki. Danas, nakon 15 godina poslovnog iskustva, od čega osam u zapošljavanju, svoje znanje gradi u poduzetništvu. „Mislim da me cijeli život pomalo usmjeravao prema vlastitom poslu, počevši od odrastanja uz oba roditelja poduzetnika”, kaže Martina.
Rad u manjim tvrtkama pružio joj je priliku da upozna različita područja poslovanja, dok je u velikim korporacijama naučila koliko znače dobro postavljeni procesi i organizacija. U zapošljavanju je pronašla područje koje povezuje nekoliko njezinih interesa. „Recruitment je za mene savršen spoj marketinga, važnog za privlačenje kandidata, prodaje, koja traži slušanje i dobro predstavljanje prilike te ljudskih resursa kao osnove svega. Tako sam spojila tri područja koja su me oduvijek zanimala, a želja da imam nešto svoje i dalje je bila tu.”
Od ideje do odluke koja mijenja smjer karijere
Želja za vlastitim poslom bila je prisutna, ali Martina nije željela napraviti taj korak samo zato što je osjetila potrebu za promjenom. Trebalo joj je iskustvo, ali i jasna predodžba o tome što želi ponuditi tržištu. U tome su joj pomogla i iskustva s druge strane poslovnog odnosa. „Kroz godine sam i sama bila klijent različitih agencija pa sam dosta razmišljala o tome kakvu bih uslugu voljela dobivati i što bih radila drukčije.”
U međunarodnom okruženju vodila je timove i bila odgovorna za zapošljavanje na 12 europskih tržišta. Takav joj je rad dao uvid u složenost procesa, ali i u činjenicu da se potrebe jedne tvrtke ne mogu jednostavno preslikati na drugu. Iz tog iskustva razvila je ideju o vlastitom poslovanju, u kojemu će moći spojiti visoke profesionalne standarde s fleksibilnijim pristupom i neposrednijom suradnjom. „Talyn sam pokrenula kada sam osjetila da imam dovoljno iskustva i jasnu ideju kako visoke standarde rada iz međunarodnog okruženja ponuditi tvrtkama različitih veličina, uz osobniji odnos i više fleksibilnosti.”
No, iskustvo u struci tek je jedan dio poduzetničke pripreme. Prije nego što je počela raditi s klijentima, trebalo je donijeti niz odluka koje se tiču samog poslovanja: odabir partnera i sustava, definiranje cijena, priprema ugovora te procjena troškova i koristi pojedinih rješenja. „Posebno sam pazila na odnos troškova, kvalitete i vremena koje će mi pojedino rješenje uštedjeti. Uspoređivala sam opcije, tražila stručni savjet i provjeravala ih na konkretnim situacijama koje očekujem u poslu. Tako mi je bilo lakše odrediti u što vrijedi uložiti odmah, a što može pričekati.”
Pritom joj nije bilo važno samo odabrati odgovarajuća rješenja za početak poslovanja, nego i postaviti dobre temelje za njegov daljnji razvoj. Od početka je nastojala uvesti potrebne sustave i automatizirati dio zadataka kako bi što više vremena mogla posvetiti onome što smatra najvažnijim: kandidatima i klijentima.
Kad ni iskustvo ne uklanja svaku sumnju
O vlastitom poslu često razmišljamo kroz ono što želimo postići, no manje govorimo o svemu što prethodi prvom klijentu, ponudi ili potpisanom ugovoru. Tu su brojna pitanja, procjene i odluke za koje ne postoji unaprijed pripremljen odgovor.
Martina priznaje da ni njoj godine rada nisu donijele potpunu sigurnost u odluku da krene samostalno. U trenucima preispitivanja važnu je ulogu imala podrška ljudi koji su je poznavali i koji su iz prve ruke znali kako radi. „I uz godine iskustva, bilo je trenutaka kada sam se pitala jesam li donijela dobru odluku pokretanjem vlastitog posla.”
Jedna od važnijih lekcija bila je prihvatiti da dobro poznavanje vlastite struke ne znači i da mora znati sve o vođenju poslovanja. Uz stručni dio posla, poduzetništvo podrazumijeva i niz drugih zadataka, zbog čega priprema i pravodobno traženje pomoći mogu napraviti veliku razliku. „Ženama koje razmišljaju o istom koraku savjetovala bih da si ostave dovoljno vremena za pripremu, jer nakon odluke o osnivanju dolaze i brojna pitanja izvan njihove struke. Vrijedi unaprijed razmisliti kako će posao izgledati u praksi i za što će im trebati tuđe znanje ili pomoć. Meni je bilo lakše kada sam prihvatila da poslovno iskustvo ne znači da moram sve znati sama.”
Dobar kandidat ne mora se javiti na oglas
U osam godina rada u zapošljavanju Martina je naučila da potraga za zaposlenicima zahtijeva mnogo više od objavljivanja oglasa i čekanja prijava. „Godine rada u industriji koja im nije uvijek prvi izbor naučile su me da kandidata ima i onda kada se ne javljaju na oglase. Treba znati gdje ih potražiti, razumjeti što bi ih zainteresiralo i približiti im priliku koju sami možda ne bi razmotrili.”
Upravo zato ne vjeruje u univerzalna rješenja. Svaka tvrtka ima drukčije ciljeve, ljude i okolnosti pa se i način suradnje mora prilagoditi onome što joj je uistinu potrebno. Uz usluge zapošljavanja, Talyn nudi i organizacijsko savjetovanje, čime tvrtkama pruža podršku u sagledavanju širih poslovnih potreba i načina na koji mogu unaprijediti svoje procese.
To je posebno važno kada poslodavci planiraju rast, otvaraju nove lokacije ili ulaze na tržišta na kojima još nemaju vlastiti tim. U takvim situacijama, ističe Martina, potrebno je unaprijed procijeniti koliko je ljudi moguće zaposliti u zadanom roku, pod kojim uvjetima i na koji način doći do njih. Martinino iskustvo s međunarodnim zapošljavanjem omogućuje joj da tvrtkama pomogne sagledati te izazove prije nego što krenu u provedbu plana.
„Voljela bih istaknuti koliko zapošljavanje počinje prije same objave oglasa. Važno je znati koga tražimo, koliko su naša očekivanja realna i što toj osobi možemo ponuditi, a zatim i kako ćemo voditi selekciju i donositi odluke”, naglasila je Martina.
Kada nema dovoljno prijava ili kandidati odustaju tijekom selekcije, odgovornost se često pripisuje nedostatku ljudi na tržištu rada. Martina smatra da pritom treba razmotriti i drugu stranu: što je poslodavac mogao učiniti drukčije i postoji li prostor za poboljšanje.
Prvi poslovi i velika očekivanja od onoga što slijedi
Iza Martine je i prvo razdoblje u kojemu se dugotrajna priprema pretvara u svakodnevni posao. Poseban je osjećaj, kaže, bio vidjeti gotov vizualni identitet i objavljenu web stranicu, a zatim poslati prve ponude i dogovoriti prve suradnje. „Talyn postoji tek mjesec dana, ali imam osjećaj da se već dogodilo jako puno, vjerojatno i zato što su pripreme trajale znatno dulje.”
Za nju ti prvi koraci imaju posebno značenje jer predstavljaju potvrdu da ideja o načinu rada koji je zamislila ima smisla i drugima. „Veliko je zadovoljstvo vidjeti da način na koji želiš raditi ima smisla i ljudima koji ti odluče povjeriti posao. Vjerujem da je bilo i malo početničke sreće, ali znam da imam dovoljno upornosti i volje za dane kada neće sve ići tako lako.”
U sljedećem razdoblju želi se više povezivati s tvrtkama kojima njezino iskustvo može biti korisno, posebno onima koje rastu ili imaju zahtjevnije potrebe za zapošljavanjem. Dugoročno planira izgraditi vlastiti tim i razvijati regionalnu suradnju, ali bez žurbe i u skladu s razvojem poslovanja. Za sada je pred njom razdoblje u kojemu će se planovi provjeravati u praksi, a svaka nova suradnja donositi nova iskustva.
Jer kako Martina sama kaže, iskustvo može dati dobar temelj za odluku, ali ne može unaprijed ukloniti sve sumnje. Ponekad je potrebno napraviti korak i prihvatiti da će se dio odgovora pojaviti tek putem.
Ponosno predstavljamo članice WiA.
Foto: Privatna arhiva
