Novo istraživanje koje je provela kompanija Visa pokazalo je da mala i srednja poduzeća (MSP) u Hrvatskoj uživaju najveću razinu povjerenja među potrošačima. Prema rezultatima, 37 posto ispitanika vjeruje da će MSP-ovi djelovati u interesu potrošača, što je više nego što se bilježi za velike trgovce, nevladine organizacije ili javne institucije.
Sudionici istraživanja naveli su da povjerenje u MSP-ove proizlazi iz osobnog pristupa, fleksibilnosti i orijentiranosti na kupca. Među čimbenicima koji bi potaknuli potrošače na češću kupnju od MSP-ova istaknuti su besplatna dostava (88 %), brza dostava (83 %), poboljšane mjere sigurnosti plaćanja (86 %) i kvalitetna online korisnička podrška (77 %).
Hvala na interesu za naš sadržaj, registrirajte se za nastavak čitanja.
