Izvanredna atmosfera, snažne emocije, međusobno povjerenje i potpuna usmjerenost na zajednički cilj – upravo su to obilježja koja su posljednjih sedmica mnogi prepoznali u našoj nogometnoj reprezentaciji. Takvi rezultati nisu proizvod sreće niti trenutne inspiracije. Iza njih stoji proces izgradnje tima, povjerenja i liderstva.
Upravo zato uspjeh jedne sportske ekipe može biti vrijedna lekcija za poslovni svijet.
Jedan od najpoznatijih modela razvoja timova je Bruce Tuckmanov model iz 1965. godine, koji objašnjava da svaki tim, bez obzira radi li se o kompaniji ili sportskoj reprezentaciji, prolazi kroz pet razvojnih faza.
1. Formiranje – okupljanje pravih ljudi
Svaki uspješan tim počinje pažljivim odabirom članova. Ljudi dolaze s različitim iskustvima, generacijama i kompetencijama, ali još uvijek ne funkcioniraju kao cjelina.
U ovoj fazi ključnu ulogu imaju lider i jasna pravila. Potrebno je postaviti zajednički cilj, definirati očekivanja i usmjeriti energiju tima u istom pravcu. Posebno je važna osoba koja svojim primjerom povezuje tim i postaje svojevrsno “timsko ljepilo”.
2. Jurišanje – kada nastaju prvi izazovi
Kako članovi tima počinju bolje upoznavati jedni druge, pojavljuju se različita mišljenja, stilovi rada i očekivanja. To je potpuno prirodna faza razvoja.
Povjerenje još nije u potpunosti izgrađeno, zbog čega je lider i dalje važna tačka oslonca. Njegova uloga nije samo davanje instrukcija, nego i upravljanje konfliktima te usmjeravanje energije prema zajedničkom cilju.
3. Normiranje – tim počinje funkcionirati kao cjelina
S vremenom članovi upoznaju međusobne snage, razvijaju povjerenje i sve manje ovise o svakodnevnim uputama lidera.
Lider tada postepeno prepušta odgovornost timu, dok članovi dobivaju više prostora da koriste vlastita znanja i iskustva. Upravo u ovoj fazi nastaje prava timska sinergija.
4. Izvođenje – vrhunac timskog rada
Najuspješniji timovi dolaze do faze u kojoj svaki pojedinac doprinosi punim potencijalom, a članovi se međusobno oslanjaju jednako koliko i na lidera.
Lider više nije osoba koja upravlja svakim detaljem, već onaj koji stvara okruženje u kojem tim može ostvarivati vrhunske rezultate.
5. Završetak ili novi početak
Tuckman ovu fazu naziva “Adjourning”, odnosno završetkom zajedničkog rada. Međutim, u organizacijama i sportu ona često predstavlja početak novog ciklusa.
Svaki novi projekt, nova sezona ili promjena članova tima vraća organizaciju na početak procesa. Iskusni lideri znaju da je to prirodan dio razvoja, a ne znak neuspjeha.
Lekcija za kompanije
I organizacije prolaze kroz iste faze razvoja kao sportski timovi. Promjene na tržištu, rast kompanije, nova zapošljavanja ili reorganizacije mogu vratiti tim nekoliko koraka unazad.
To nije razlog za zabrinutost, nego prilika da lider prepozna gdje se tim trenutno nalazi i poduzme odgovarajuće korake kako bi nastavio njegov razvoj.
Bruce Tuckmanov model podsjeća nas da uspješni timovi ne nastaju preko noći. Oni se grade kroz jasno liderstvo, zajedničku viziju, međusobno povjerenje i empatiju.
Na kraju, upravo ljudski faktor ostaje najvažniji element svakog uspješnog tima – bilo da se nalazi na nogometnom terenu ili u poslovnoj organizaciji.
Piše: Sanda Ljukovac, Human Resources Consultant
Foto: NSBIH – Canva
