O godišnjem odmoru često govorimo kao o vremenu za oporavak, ali u praksi mnoge od nas zvuče kao da se ispričavaju što neko vrijeme neće odgovarati na mailove. Automatska poruka tad postaje više od tehničke obavijesti: ona pokazuje koliko nam je ugodno reći da nismo dostupne.
Klasične out of office poruke često zvuče kao mala isprika. „Trenutačno sam izvan ureda, odgovorit ću čim budem mogla.” „Za hitne slučajeve javite se…” „Povremeno ću provjeravati mail.” Drugim riječima: nisam tu, ali nemojte se brinuti jer i dalje sam dovoljno dostupna.
Kako prestati zvučati kao da se ispričavate
Upravo zato je zanimljiva objava profila Peak Performance with Julia, u kojoj se predlažu drukčije poruke za žene koje teško potpuno isključuju posao. Poanta nije u tome da automatski odgovor postane manifest, nego da prestane zvučati kao dokaz krivnje.
Jedna od predloženih poruka glasi ovako: „Hvala vam na poruci. Trenutačno sam izvan ureda i uzimam vrijeme za potpuni odmor i oporavak. Vašu ću poruku pročitati po povratku i odgovoriti kad bude potrebno. U međuvremenu, vjerujem da većina stvari može pričekati nekoliko dana.”
Druga je još izravnija: „Hvala vam na poruci. Trenutačno sam izvan ureda i nedostupna putem maila. Održivi uspjeh zahtijeva razdoblja oporavka, a ja ovo vrijeme u potpunosti poštujem. Radujem se ponovnom javljanju nakon povratka.”
Ne moramo išta objašnjavati niti dokazivati
Možda na prvu zvuči neobično jer takva poruka ne obećava da ćemo ipak biti negdje u pozadini, s jednim okom na inboxu. Ali upravo u tome i jest stvar: granice ne moraju biti oštre da bi bile jasne. Ne moramo objašnjavati svaku minutu odsutnosti niti unaprijed dokazivati da smo i dalje odgovorne.
Dakako, u nekim poslovima nužno je ostaviti kontakt osobe koja nas mijenja. No i tad poruka može ostati jednostavna: tko će preuzeti hitne poslove, kad se vraćamo i kad ćemo realno odgovoriti. Bez najave da ćemo „povremeno pratiti inbox” ako to zapravo znači da si ne dopuštamo odmor.
Dobra out of office poruka ne mora biti revolucionarna. Dovoljno je da bude točna. Ako nismo dostupne, onda nismo dostupne. Namjeravamo li odgovoriti tek po povratku, onda to možemo i napisati.
A ako nam je i dalje neugodno dok to tipkamo, tim više je vrijedi poslati.
Ilustracija: Nano Banana Pro
