Takozvani hladni poziv praksa je na glasu kao omražena i zastarjela, no i dalje se koristi čak i u velikim tvrtkama, a novi se agenti za takve pozive i dalje zapošljavaju. Štoviše, poslovi prodajnog predstavnika na glasu su kao jedni od onih koje je najlakše dobiti upravo zbog velike potražnje, a posebno su popularni među studentima i onima koji tek ulaze na tržište rada.d
O čemu je zapravo riječ? Hladni pozivi, poznatiji pod engleskim izrazom cold calling, pozivi su koje prodajni predstavnici upućuju potencijalnim korisnicima s kojima nisu imali prethodni kontakt niti suradnju, pojašnjava Punto Marinero. Prodajni predstavnik (agent) upućuje klijentu poziv, te pozorno prati unaprijed pripremljenu skriptu s ciljem prodaje proizvoda ili usluge.
