Sigurno ste se našli u bezbroj situacija u kojima ste htjeli nešto pitati, ali niste znali kako biste koncipirali pitanje. Ili vas je jednostavno bilo strah da ga ne postavite „krivo“. Možda vam se dogodilo i da ste postavili dobro pitanje, ali u krivom trenutku. Postavljanje pitanja na pravi način i u pravo vrijeme može vam osigurati da dobijete ono što želite, no kako pogoditi trenutak?
Ispravno postavljanje pitanja vještina je koja će vam omogućiti da prikupite bolje informacije, naučite više o ljudima i bolje razumijete njihove potrebe, interese, stavove i zabrinutosti. Te informacije, kao i niz drugih elemenata potrebni su za uspješnu komunikaciju.