Emailovi su važan dio svakodnevne poslovne komunikacije. Prema nekim istraživanjima, dnevno se u svijetu pošalje oko 300 milijardi emailova, a osobe koje rade uredske poslove u prosjeku dnevno dobiju oko 120 emailova. Oni su i dalje nezamjenjivi u situacijama u kojima ne možemo poslati kratku poruku ili uputiti videopoziv, a koristimo ih i kada nekome želimo uputiti prijedlog za suradnju. S obzirom na užurbanost i kratkoročnost ljudske pažnje, pisanje emailova koji će privući pažnju primatelja može biti velik izazov.
Iako su emailovi neizostavni, većina nas nije nikada prošla kroz obuku pisanja emailova. Donosimo nekoliko smjernica koje će vam olakšati pisanje emailova koji će privući pažnju vašeg primatelja i dovesti do uspješne suradnje.