Poznajem čovjeka koji se bavi djelatnošću koja je prisutna na tržištu, ali još uvijek nedovoljno afirmirana da bi donosila zadovoljavajuće prihode, svima koje poznajem – osim njemu. On je angažiran idućih 10 mjeseci, nema ni dana slobodnog. A naplaćuje višestruko skuplje od konkurencije. Najzanimljivije od sveg – nikad se nije brendirao na klasični način, koji se danas podrazumijeva. Nikad se nije ni reklamirao, nikad nikome nije poslao nikakvu ponudu.
Postavila sam mu samo jedno pitanje: Kako? Rekao mi je da godinama uspješno posluje putem preporuka zadovoljnih klijenata, a tajna njegovog uspjeha je autentičnost i kvaliteta usluge. S druge pak strane, imamo i primjere profesionalno brendiranih biznisa koji nisu uspješni.