Ljudi su različiti i to je činjenica. Svatko na drugačiji način reagira na određene situacije. Isto tako, neki mogu sakriti osobne probleme, dok ih drugi iskaljuju u poslovnom svijetu. U svakom slučaju, u poslovnom svijetu postoji određeni bonton kojeg bi se ljudi trebali držati, stavljajući pod kontrolu osobne osjećaje i probleme. Odnos prema klijentima stoga bi trebao biti uljudan, no ne i ekstremno uljudan, smatra Goran Blagus, poduzetnik koji pomaže vlasnicima biznisa da ostvare bolje prodajne rezultate.
Želite zadržati klijente i imati dobru reputaciju pa se kao poduzetnik prema svojim klijentima, potencijalnim klijentima, djelatnicima, dobavljačima i ostalim ključnim karikama za vaš biznis, ponašate štujući kult “ekstremne uljudnosti i transparentnosti”?
