Nezadovoljni klijenti su problem s kojim se susreće svaki biznis, ali nekako najviše se njiima moraju baviti zaposlenici u korisničkoj podršci. Vjerojatno je svatko od nas bio jednom nezadovoljni korisnik i željeli smo rješenje odmah.
Ivan Ložnjak je zaposlenik Pauze, a prije nekoliko dan doživio je vrlo zanimljivu situaciju koju je podijelio na LinkedInu i dobio brojne pozitivne reakcije na svoju anegdotu. Naime, radio je popodnevnu smjenu, a zadužen je za podršku korisnicima, partnerima i vozačima Pauze.
Pridružite se da biste nastavili čitati.
