Kako pronaći prve klijente bez velikog marketinškog budžeta? Ljudi koji žele pokrenuti vlastiti dodatni izvor prihoda često se pitaju ovo pitanje, iza kojega se najčešće krije uvjerenje da su za uspješan početak potrebni profesionalna web stranica, skupe kampanje na društvenim mrežama, vrhunski vizuali i velik broj pratitelja. Mnogi budući poduzetnici mjesecima ulažu vrijeme u pripremu svega što smatraju preduvjetom za rast poslovanja, dok pritom odgađaju ono najvažnije, a to je razgovor s potencijalnim klijentima. Dobra je vijest da većina uspješnih poslovnih priča nije počela skupim marketingom. Povjerenje, preporuke i jasnoća oko toga koju vrijednost osoba donosi tržištu dugoročno donose izvrsne poslovne rezultate.
Prvi su klijenti često u blizini
Kada već zaposleni ljudi pokreću dodatni posao, prirodno je vjerovati da klijente ne moraju pronaći među ljudima koji ih nikada nisu upoznali. Zato se fokus često prebacuje na oglase, algoritme i doseg. Međutim, prvi klijenti vrlo često dolaze iz mreže kontakata koja već postoji, od bivših kolega, poslovnih partnera, poznanika, prijatelja, suradnika, koji često uopće niti ne znaju da je posao uopće i pokrenut. Ne znajući čime se osoba bavi i što nudi, ljudi obično ne preporučuju. Početi jasno komunicirati svoju uslugu i ponudu, objasniti kome poduzetnik pomaže, koje probleme rješava i kakve rezultate postiže, jedna je od najvažnijih odluka na početku poslovanja.
Jedna od najvećih pogrešaka kod novih poduzetnika jest fokusiranje na opis usluge umjesto na rezultat koji ta usluga donosi. Klijente zanima ishod, stvarna transformacija. Oni kupuju veću sigurnost u donošenju odluka, više upita, klijenata, veće prihode, znanje koje će im pomoći napredovati u karijeri ili stvoriti novi izvor zarade. Jasno definiranje transformacije koju poduzetnik donosi dovodi do lakšeg prepoznavanja vrijednosti ponude od strane potencijalnog klijenta.
LinkedIn kao najbolji alat za početak
Brojni poduzetnici na početku ulažu najveći dio energije u Instagram i slične društvene mreže, iako se njihovi potencijalni klijenti nerijetko nalaze na potpuno drugom mjestu. Građenje statuse influencera ili objavljivanje svakoga dana u tom slučaju nije niti potrebno. Dijeljenje iskustava, stručnih uvida i lekcija iz prakse dovodi do želje za suradnjom kod ljudi koji vide i razumiju vrijednost koju im poduzetnik donosi. Dosljednost i kontinuirana prisutnost dovodi do povjerenja kod klijenata, koji onda kupuju.
U vremenu kada smo svakodnevno izloženi velikom broju prodajnih poruka, stručnost postaje jedna od rijetkih stvari koja dugoročno privlači pažnju. Dijeljenje vlastitog znanja najbolji je marketing na početku svakog biznisa. Stručni članci, edukativni sadržaji, gostovanja u podcastima, LinkedIn objave i webinari omogućuju potencijalnim klijentima da upoznaju poduzetnikov način razmišljanja i prije nego li od njega kupe. Kontinuiranim pomaganjem ljudima stvaranjem sadržaja, poduzetnik prestaje biti osoba koja pokušava nešto prodati i postaje osoba kojoj se klijenti obraćaju kada im se pojavi problem koji on može riješiti.
Savršen trenutak je sada
Novi poduzetnici često odgađaju prve prodajne aktivnosti, dok ne dovrše druge marketinške aktivnosti, bilo da je riječ o izradi web stranice, osmišljavanju vizualnog identiteta ili izradi detaljnog marketinškog plana. Nijedna od navedenih marketinških aktivnosti sama po sebi ne mora nužno donositi klijente. Kvalitetni poslovni razgovori, odvajanje vremena u danu za razvoj poslovne strategije, preporuke i spremnost da poduzetnik svoju ideju testira na tržištu značajno mijenjaju sliku biznisa. Većina uspješnih poslovnih priča krenula je prvim razgovorom, preporukom ili klijentom. Kada potencijalni klijenti znaju kako im poduzetnik može pomoći i vjeruju da upravo on može riješiti njihov problem, veličina marketinškog budžeta ostaje u drugom planu. Prvi klijenti, a s njima i početak održivog rasta poslovanja, krije se u jednostavnosti jasnog komuniciranja usluge, ponude i rješavanja problema drugih ljudi.
Foto: Magnific, privatna arhiva, Canva
