Mnogi ljudi doživjeli su barem jednom, a vjerojatno i više puta da krenu pričati o nečemu, a njihov sugovornik ‘vrluda’ pogledom po prostoriji i nije baš najusredotočeniji na ono što mu vi pričate. Ili da držite vrlo zanimljivu prezentaciju, po vašem mišljenju, a publika spava? O čemu se tu radi? Jeste li vi dosadni i nezanimljivi ili je taj sugovornik jednostavno nepristojan, a publika odsutna?
Ljudski glas je moćan instrument, no ne znaju ga svi pravilno koristiti pa se vrlo lako može dogoditi da jednostavno ‘ugušimo’ svoje sugovornike. Julian Treasure, ‘zvučni savjetnik’ i predsjednik „Sound Agency“ stoga je na konferenciji TED-a održao govor na temu: „Kako govoriti tako da vas drugi žele saslušati?“ Jer očito, i to se može naučiti.