Komunikacija zahtijeva hrabrost osobito kada je u pitanju davanje savjeta i feedbacka. Uz najbolje namjere, u takvoj situaciji predajemo se nepredvidljivom ishodu. Nismo sigurni hoće li naše riječi biti prihvaćene od druge osobe ili pak odbačene uz ljutnju ili sram.
U nekim ulogama, poput one roditeljske, učiteljske ili rukovodeće, feedback je nešto što ne možemo tek tako pomesti pod tepih. Naša je odgovornost ukazati na važna ponašanja koja zahtijevaju pozornost djeteta, roditelja ili zaposlenika. I svaki se puta pitamo jesu li shvatili ono što smo htjeli reći, jer u konačnici, ne broji se ono što je izašlo iz naših usta, već ono što je ušlo u tuđe uši.
Pridružite se da biste nastavili čitati.
