Je li prikladno koristiti emojije u poslovnoj komunikaciji? Regruter Adam Karpiak izazvao je viralnu raspravu nakon što je tweetao kako su mu rekli da se emotikoni u komunikaciji ne smatraju profesionalnima. Oko toga su vrlo podijeljena mišljenja: Neki smatraju kao pomoć u pojednostavljivanju poslovnog razgovora te kao pomoć ljudima u stvaranju čvršćih veza i odnosa. Studija iz 2017. pokazala je kako upotreba emojija može pošiljatelja učiniti naizgled nesposobnim, a da pritom ne prenosi toplinu koja je bila i namjena upotrebe istih.
Unatoč tome, postoje neke smjernice koje će korištenje emotikona na poslu učiniti profesionalnijim. Emojiji u poslovnim mailovima ovise o kontekstu i otvoreni su za interpretaciju, a Front je iznio pravila kojima će emoji na poslu izgledati prihvatljivo!
