Kada vrednuju rad AI asistenata, ljudi više cijene rad AI asistenata koji se predstavljaju kao muškarci nego onih koji se predstavljaju kao žene, iako se radi o asistentu identičnih sposobnosti, pokazalo je istraživanje znanstvenika sa Sveučilišta u Zurichu i Sveučilišta u Limericku.
Neobičan eksperiment tako je ukazao da se razlika u plaćama muškaraca i žena u budućnosti može preliti i na virtualne muškarce i žene, ali i još jednom demonstrirao predrasude kojih nismo ni svjesni kada ocjenjujemo tuđi rad.
Zadaci u virtualnom uredu
U istraživanju je sudjelovalo 189 muškaraca i žena, koji su trebali izvršiti seriju zadataka u virtualnom radnom okruženju. U izvršavanju zadataka pomagali su im AI asistenti – jedan u obliku klasičnog chatbota, samo s tekstualnim sučeljem, jedan u obliku beživotnog robota na stolu pored virtualnog računala te jedan koji je predstavljen antropomorfnim avatarom – ili muški asistent “Johan” ili ženska “Johanna”.
Svaki je ispitanik u tri zadatka surađivao s chatbotom, robotom i s asistentom nalik čovjeku, pri čemu je polovica ispitanika surađivala s Johanom, a polovica s Johannom. Nakon svakog obavljenog zadatka dobili su mali iznos novca i trebali su podijeliti taj iznos između sebe i AI asistenta.
Više novca Johanu
Iako su svi ispitanici rekli da bi jednako vrednovali muški i ženski rad, u prosjeku su ispitanici više novca davali Johanu nego Johanni, dok su puno manje novca davali robotu i chatbotu. Zanimljivo je da su i muškarci i žene više novca davali muškom AI asistentu.
Još jedna zanimljivost je da su žene općenito više novca davale čovjekolikim asistentima, no zato su robotu davale manje novca nego muški ispitanici. Svi su ispitanici više vjerovali čovjekolikim asistentima i mislili su da robot i chatbot nisu pouzdani niti sigurni u svoje odgovore, iako se iza sva četiri asistenta nalazio isti model umjetne inteligencije.
Ograničenje studije
Jedno od ograničenja ispitivanja bilo je što su korištena samo dva čovjekolika ‘avatara’. Iako su se ispitivači potrudili da oni budu što je više moguće slični i jednako nalik ljudima, dosta ispitanika zaključila je kako im se Johan čini više “ljudski” nego Johanna. Razlika u iznosu novčane nagrade asistentima tako može biti i zbog toga što su ispitanici više nagrađivali “ljudskijeg” asistenta, no isto tako može biti da im se muški asistent činio više nalik čovjeku upravo zbog njegovog percipiranog spola.
U svakom slučaju, autori studije pozivaju na dalje istraživanje, a razliku u percepciji virtualnog spola bit će moguće istražiti ako se ispitanicima predstavi više verzija muških i ženskih asistenata.
Razlika u plaćama muškaraca i žena globalni je fenomen, a ne nestaje čak ni kada se pokušaju ukloniti svi faktori osim spola – poput obrazovanja, radnog iskustva, sektora poslovanja i svih ostalih. U Europskoj uniji, žene su u prosjeku plaćene 12 posto niže od muškaraca. Većina hipoteza koje objašnjavaju ovaj fenomen oslanjaju se na svjesnu ili podsvjesnu diskriminaciju, ne samo muškaraca spram žena, već i drugih žena spram žena.
Foto: Creative Commons
