Učenje poslovnog engleskog jezika rijetko je samo sebi svrha. Osim jezikoslovaca i ostalih zaljubljenika u jezike, većina ljudi engleski jezik – a osobito poslovni engleski jezik – uči s vrlo konkretnim ciljem: pronaći novi posao, pridobiti novog klijenta, sklopiti ugovor ili uspješno predstaviti svoju tvrtku na međunarodnom tržištu.
Drugim riječima, poslovni engleski jezik nije cilj. On je alat kojim ostvarujemo poslovne ciljeve.
Put do prirodnog i sigurnog profesionalnog izražavanja zahtijeva vrijeme i praksu. Ipak, postoje trenuci kada upravo jedna riječ može ostaviti dojam profesionalca ili, s druge strane, otkriti da poslovni engleski jezik još uvijek prevodimo doslovno s hrvatskog jezika.
Jedna od tih riječi je ponuda.
„Pošaljite nam ponudu.”
Malo je rečenica koje poduzetnik voli čuti više od ove. Ona može značiti novog klijenta, novi projekt ili ugovor koji će obilježiti cijelu poslovnu godinu.
Na hrvatskom je dovoljno reći ponuda. Na engleskom je izbor znatno raznolikiji.
Kako biste vi prethodnu rečenicu preveli na engleski?
Ako ste pomislili na Please send us your offer, to je sasvim razumljivo. Međutim, vrlo vjerojatno niste odabrali riječ za kojom bi u toj situaciji posegnuo izvorni govornik.
Naime, u poslovnom engleskom jeziku riječ offer samo je jedna od mogućnosti.
Svaka riječ postoji s razlogom – jer nosi barem jednu značenjsku, stilsku ili kontekstualnu nijansu koja je razlikuje od ostalih.
Pogledajmo evoluciju jedne “ponude”
Sve počinje onime što tvrtka nudi tržištu – proizvodima, uslugama i rješenjima. Taj cjelokupni portfelj onoga što je dostupno kupcima na engleskom se jeziku često naziva offering.
The company raised €200 million through its initial public offering (IPO).
Tvrtka je prikupila 200 milijuna eura inicijalnom javnom ponudom dionica.
Kada dio tog portfelja pretočimo u konkretnu ponudu određenom kupcu, koristit ćemo riječ offer.
After the negotiations, we sent our final offer.
Nakon pregovora poslali smo konačnu ponudu.
Kada kupca prvenstveno zanima cijena, vjerojatnije je da će zatražiti quotation, ili nešto manje formalno quote.
Please send us a quotation for 50 hours of training.
Molimo vas da nam pošaljete ponudu za 50 sati edukacije.
Kada kupca ne zanima samo cijena, nego i način na koji ćete riješiti njegov problem, tražit će proposal.
We have prepared a proposal aligned with the client’s long-term objectives.
Pripremili smo ponudu koja je usklađena s dugoročnim ciljevima klijenta.
Kada se za isti posao natječe više ponuditelja, svatko od njih može podnijeti svoj bid.
Our bid was the most competitive of all those received.
Naša ponuda bila je najpovoljnija od svih zaprimljenih.
A kada se ponude podnose i ocjenjuju u formalnom postupku prema unaprijed utvrđenim pravilima i kriterijima, dolazimo do riječi tender.
Tenders must be submitted by 15 September in accordance with the tender requirements.
Ponude se moraju dostaviti do 15. rujna u skladu s uvjetima natječaja.
Logika jezika
Oscar Wilde davno je zapisao: “Nowadays people know the price of everything and the value of nothing.”
Možda upravo zato vrijedi proširiti poslovni vokabular riječima koje nas podsjećaju da uspješna ponuda – a time i prodaja ili nabava – nije samo pitanje cijene, nego i vrijednosti koju za tu cijenu dobivamo.
Tako neki izrazi označavaju vrijednost, poput best value for money (najbolji omjer cijene i kvalitete) ili Most Economically Advantageous Tender – MEAT (ekonomski najpovoljnija ponuda). Drugi pak upozoravaju na rizik, poput abnormally low tender (izuzetno niska ponuda), ili lowball bid / offer (ponuda s umjetno sniženom cijenom). A onda postoje i izrazi kao što su corner-cutting (štednja nauštrb kvalitete), ili bid-rigging (namještanje ponuda) koji ulaze u rječnik nepoštenih poslovnih praksi.
Sljedeći put kada čujete: „Pošaljite nam ponudu”, zastanite na trenutak i zapitajte se:
„Kakvu ponudu?”
Jer tek kada se prestanemo pitati „Kako se to kaže na engleskom?” i počnemo razumijevati logiku poslovne situacije, prestajemo prevoditi i počinjemo komunicirati logikom jezika kojim govorimo.
Foto: Canva AI, privatna arhiva
