B2B (business-to-business) marketing usmjeren je na poslovne klijente – tvrtke, dok je B2C (business-to-customer) fokusiran na krajnjeg potrošača, fizičku osobu. Razlika između ova dva pristupa je u svim segmentima, od same strategije, komunikacije i prodajnog procesa.
Kod B2B marketinga proces donošenja odluka je složeniji jer uključuje više donositelja odluka unutar organizacije, dok je kod B2C proces kraći jer je krajnji korisnik ujedno i kupac. U B2B komunikaciji ton je često formalniji, a ključ uspjeha leži u dobroj definiciji idealnog kupca (ICP – Ideal Customer Persona).
Pridružite se da biste nastavili čitati.
