„Bez obzira koliko je neka kompanija trenutno uspješna, budućnost neće biti produžetak sadašnjosti već nešto potpuno drugačije.“ To je bila misao vodilja futurologa Gerda Leonharda na predavanju u sklopu Future Tense konferencije koju je organizirao Komunikacijski laboratorij.
Leonhard predviđa kako će se poslovi koji su danas izuzetno zastupljeni, drastično smanjiti potrebu za zaposlenicima već u sljedećih 5 godina. Kao primjer je naveo poslove u call centrima. Roboti na kojima se već sada radi i koji su danas zastupljeni u mnogim organizacijama na jednostavnim operativnim poslovima u budućnosti će moći samostalno misliti i debatirati. Time će ljudski faktor na određenim poslovnim funkcijama biti nepotreban. Predviđa se da, sve što se može digitalizirati i automatizirat će to i postati.
