Malim poduzetnicima danas treba svaka dobrodošla pomoć u pozicioniranju na tržištu. Odličan alat u izgradnji vlastitog brenda je ISO 9001 sustav upravljanja kvalitetom. Za male tvrtke važno je da organizacijski dokažu spremnost ispuniti sve zahtjeve koje kupac stavlja pred njih. Konkurentska prednost se očituje upravo u malom broju zaposlenih na način da se mogu prilagoditi skoro svim zahtjevima koje kupac stavlja pred njih. Organiziranost malog sustava stvara kredibilitet kako kod kupaca tako i kod dobavljača. Taj kredibilitet znači ozbiljnost i povjerenje, a certifikat ISO 9001 to potvrđuje.
ISO 9001 sustav upravljanja kvalitetom je temelj povjerenja koje dajemo na tržište i koje nas određuje, dokaz dobre poslovne prakse i obećanje da ćemo, ukoliko do pritužbe kupca dođe, znati to riješiti dostojanstveno i na obostrano zadovoljstvo.
