Svakom poduzetniku koji ne dolazi iz IT branše jedan je od najvećih problema prva nabavka softverskog rješenja prilagođenog njegovim potrebama. Osim ako se odlučuje za gotovo rješenje velikog dobavljača, bilo kakav personalizirani softver sa sobom nosi veliku količinu posla, pripreme, planiranja i odgovornosti ne samo dobavljača, već i naručitelja. S druge strane, mnogi poduzetnici koji su platili softver napravljen samo za njih ne razumiju točno što su kupili, što smiju s tim softverom, i kome on točno pripada.
“Najveća greška je u očekivanju da kupuju gotov proizvod, umjesto da ulaze u partnerski proces”, kazala je za Women in Adria Jadranka Kreševljak-Deljković, direktorica tvrtke PlanB. “Nije to ‘instalirajte nam rješenje’, nego cijeli niz poslovnih i tehničkih odluka koje se moraju donositi zajedno.”
