Izuzetno je važno za svakog vlasnika tvrtke i menadžera prepoznati da “klijent nije uvijek u pravu”. Neki toksični klijenti mogu potpuno uništiti projekt i vaš tim ako im to dopustite. Ovo su najčešće karakteristike toksičnih klijenata koje je radeći u Iconis Digital u proteklih 17 godina doživio Muamer Mujević. Njegov LinkedIn post prenosimo u cijelosti.
Nerealni zahtjevi: postavljaju prekomjerne, agresivne i nerazumne zahtjeve nakon što započnete rad na projektu. Pokušavaju gurnuti vas i vaš tim izvan onoga što je prvotno dogovoreno. Obično traže poseban tretman, poput prilagodbe vašeg radnog tijeka ili procesa onome što oni smatraju ispravnim načinom obavljanja stvari.