Otvorili ste svoju firmu, posao je krenuo i broj zaposlenika se povećao. Uložili ste u novu opremu, iznajmili lijepi poslovni prostor i povećali plaće zaposlenicima. Ipak, odjednom ljudi postaju nezadovoljni i u najgorem slučaju, počinju odlaziti iz firme. Zašto? Zato jer ste u tom brzom rastu zaboravili na najvažnije resurse vaše firme – ljude. Vjerojatno niste stručnjak za ljudske resurse, no u tom trenutku znate da je potrebno nešto mijenjati.
U takvoj situaciji poslodavce najčešće frustrira to što misle da su zaposlenicima pružili sve, a oni su ipak nezadovoljni. I jesu. Jer su zadovoljeni tek oni bazični motivatori, takozvani higijenici. To su primjerice plaća, uvjeti rada ili beneficije. Ti elementi su tek osnovni motivatori koji su neophodni, ali nisu dovoljni da se dugoročno zadrže kvalitetne ljude.
