Na konferenciji za žene u retail industriji u Zagrebu, stručnjakinja za maloprodaju Ana Brajković održala je snažno i energično izlaganje o stvarnim izazovima i potencijalima maloprodaje – s jasnim fokusom na ljude, kulturu i smisleni customer service.
Nakon deset godina karijere u korporativnom okruženju, Ana danas pomaže trgovinama da prodaju više – ali ne kroz agresivniji marketing, već kroz optimizaciju asortimana i edukaciju zaposlenika, uključujući menadžment i prodajno osoblje. „Najbolji customer service ne događa se slučajno – događa se kad ljudi razumiju svoju svrhu i kad imaju alate i podršku da ju ostvare.“
Pridružite se da biste nastavili čitati.
