Točno procijeniti što znate, ali i još važnije – što ne znate – može biti presudno za uspjeh ili neuspjeh kao menadžera. Istraživanje provedeno na 36.000 poduzeća osnovanih u Francuskoj 1990-ih godina pokazalo je da su poduzetnici koji su ulazili u nova područja bili previše samouvjereni, zbog čega su njihov rast prodaje i zapošljavanje zaostajali u odnosu na njihova očekivanja, piše Harvard Business Review.
Lako je zamisliti direktora koji, ohrabren ranijim uspjesima u sektoru potrošačkih proizvoda, ulazi u tehnološku industriju, samo da bi promatrao kako vrijednost tvrtke opada jer je podcijenio složenost razvoja softvera. Slično tome, mnogi su poslovi spajanja i preuzimanja propali ne zbog pogrešne logike, već zato što su vođe vjerovale da bolje razumiju tržišta ili tehnologije nego što je to zaista bio slučaj.
