Pregovaranje je uvijek škakljiva situacija u poslovnom odnosu jer svaka strana vodu na svoj mlin tjera, a opet obje strane imaju zajedničke interese. Kad se pak radi o kritičnim pitanjima, rasprave se zahuktaju čak i kad strane nastoje obraćati se jedna drugoj u rukavicama. Sve je još teže kad se pregovori o kritičnim pitanjima odvijaju na stranom jeziku, a znanje nam ne dopušta da izrazimo sve one nijanse i insinuacije koje bismo izrazili na materinjem jeziku ili pak da pročitamo između redaka onoga što je druga strana rekla tečno na stranom jeziku.
Kako biste stekli malo više jezičnog samopouzdanja u pregovaranju, predlažemo da savladate neke od ponuđenih formula koje možete upotrijebiti u dolje navednim situacijama.