Gubitak bliske i voljene osobe težak je emocionalni udarac i teško je pronaći prave riječi kako biste izrazili sućut i ponudili utjehu nekome tko to proživljava. No slanje poruke sućuti način je kojim im dajete do znanja da mislite na njih u vrijeme njihove tuge.
Kad šaljete poruku sućuti, važno je imati na umu nekoliko stvari. Budite iskreni i govorite iz srca. Ako niste sigurni što reći, jednostavne riječi sućuti često su dovoljne. Priznajte njihovu bol. Tuga je duboko osobno iskustvo. Dajte osobi do znanja da je u redu osjećati što god osjeća. Ponudite podršku i dajte do znanja da ste na raspolaganju za pomoć, bilo da je u pitanju slušanje, pomoć oko zadataka ili jednostavno prisutnost.