Vjerujem da ste baš kao i ja više puta čuli onu: “On je dobar prodavač”. Ali jeste li ikada razmislili o tome što to točno znači? Je li dobar prodavač onaj koji zaključuje prodaju pod svaku cijenu? Koje su uopće karakteristike dobrog prodavača? Pokušajte se prisjetiti neke prodaje kojoj ste prisustvovali, što se točno dogodilo? Što je presudilo da se odlučite na kupovinu?
Više puta smo već čuli kako dobar prodavač prije svega mora biti prilagodljiv kupcu, proizvodu koji prodaje, informiran o karakteristikama proizvoda i prije svega biti korak ispred osobe kojoj pokušava prodati proizvod. Osim poznavanja proizvoda, nužno je znati i poziciju tog proizvoda na tržištu, odnosno znati kakva mu je konkurencija.