Biznis - Tehnologija

Kako izgleda kad se sretnu hrvatska i kineska kultura poslovanja: “Vidi se da zaista slušaju, kupac im je najbitniji”

Kako izgleda kad se sretnu hrvatska i kineska kultura poslovanja: “Vidi se da zaista slušaju, kupac im je najbitniji”

Kako to izgleda kada se stručnjakinja iz svijeta financija i tržišta kapitala odluči preseliti u svijet auto industrije, i kako to izgleda kada Hrvatica naviknuta s poslovanje sa zapadnim tvrtkama postane osoba za kontakt s jednim od najvećih kineskih izvoznika, otkrila je Barbara Barbir posjetiteljicama Business Golf Experience okupljanja u organizaciji mreže Women in Adria.

Barbir danas radi za Auto Benussi i ključna je osoba zahvaljujući kojoj je kineski brend Lepas danas dostupan na tržištima u Hrvatskoj i Sloveniji, no donedavno je živjela život stručnjaka u sasvim drugoj branši.

Opipljivi automobili

“Moja ljubav su bila tržišta kapitala”, ispričala je Barbir. “Kroz promjene u toj industriji došlo mi je do zasićenja, odlučila sam napraviti pauzu, dala sam si odmora, putovala, i odlučila promijeniti industriju”, kazala je.

“Odlučila sam se – idem kao eksperiment pokušati, idem vidjeti kako ću se snaći. Zaista je velika razlika, jer je bankarstvo svijet brojki, a automobili su nešto vrlo opipljivo”, rekla je. Naglasila je kako Benussi ima viziju razvoja i kako je razmišljao o dovođenju novih brendova, te su se odlučili na taj korak.

“Meni je bilo izvrsno što sam imala odličnu potporu u procesu pregovora i ulazak u partnerstvo s kineskim korporacijama”, rekla je Barbir, i dodala da je taj proces zahtijevao prilagodbe s obje strane. “Taj jedan uspješan put prilagodbe smo prošli, kao rezultat toga je brend Lepas koji smo doveli na hrvatsko i slovensko tržište”, kazala je.

Ispričala je kako posljednjih godina svjedočimo ubrzanom razvoju tehnologije kineskih proizvođača, koji svoj nedostatak heritagea u brendovima nadoknađuju fokusom na potrebe potrošača, traženjem odgovora na pitanje “što vozač danas želi”.

“Sve su to uzeli u obzir u svoj napredak u razvoju tehnologije, u otvaranje dizajnerskih centara po Europi i ostatku svijeta… iz takvih je koncepata nastao brend Lepas. Polazište je bilo idemo dizajnirati brend isključivo prema koncepcijama europskog kupca”, objasnila je Barbir.

Elegancija i iskustvo vožnje

“Osmislili su koncept elegancije, ugodno iskustvo vožnje, vrlo čiste linije, osjećaj sigurnosti, udobnost, visoka tehnologija… da bi krenuli s prezentiranjem brenda prema europskom tržištu”, kazala je i dodala kako već više od desetljeća imaju razvoj vlastitih kadrova za razvoj tehnologije i dizajna, dok u proizvodnim kapacitetima već sad više nitko ne može parirati kineskim proizvođačima.

Ispričala je kako je na nedavnom sajmu u Kini, razgovarajući s dugogodišnjim novinarima koji prate tržište automobila iz cijelog svijeta, shvatila koliko se promijenila perspektiva i doživljaj kineskih vozila, samo u zadnjih pet do sedam godina.

“Već sad se polako više ne govori ‘kineski auto’, već se brendovi počinju nazivati svojim pravim imenima”, rekla je Barbir.

Govoreći o brendu Lepas, iza kojeg stoji jedan od najvećih kineskih izvoznika Chery, naglasila je kako je Auto Benussi jako zadovoljan s povratnim reakcijama na prve testne vožnje. “Uvjerena sam da smo dobro odabrali, da će biti brend prepoznat na tržištu”, kazala je.

Sada se na tržištu nudi Lepas L8 – perjanica ponude, koji je plug-in hibrid s dva dostupna paketa opreme, no do kraja iduće godine nudit će se ukupno 11 modela, većinom električna vozila i plug-in hibridi.

Suradnja s Kinezima

Barbir se također osvrnula i na svoja iskustva suradnje s kineskim partnerima, i jednoj potpuno različitoj korporativnoj kulturi od onih koje vladaju u Hrvatskoj ili u zapadnim državama.

“Mi više radimo da živimo nego što živimo da radimo”, kazala je Barbir. Oni imaju kulturu 9-9-6, znači radi se od devet ujutro do devet navečer, šest dana u tjednu. Mi često imamo sastanke koji su njima u devet navečer”, rekla je.

Opisala je kako za svaki zasebni segment poslovanja njihovi partneri imaju posebnog predstavnika, koji im je neprekidna poslovna podrška. Odgovori na pitanja stižu brzo, ali isto se očekuje i s druge strane.

Ono što bi posebno istaknula kod kineskih proizvođača je njihova spremnost da se prilagode kupcima. “Stalno radimo ankete. Kad smo im govorili da je nešto europski standard, ako im kažemo što su očekivanja tržišta na to će odmah reagirati. Vidi se da zaista slušaju i da im je zaista to bitno”, rekla je.


Foto: Marin Tomaš

Sadržaj nastao u sklopu Business Golf Experience okupljanja.

Što dobivate besplatnom registracijom?

  • Neograničeno čitanje našeg sadržaja
  • Newslettere prema vašim interesima
  • Pozive na događaje u vašoj blizini