Europska komisija je početkom ovog tjedna dodijelila ChatGPT-u oznaku vrlo velike tražilice (VLOSE), a Redditu i Robloxu vrlo velikih online platformi (VLOP), što prema Aktu o digitalnim uslugama znači da će morati poštovati najstroža pravila i obveze. Komisija pak dobiva veće istražne ovlasti za procjenu funkcionalnosti koje stoje iza ovih usluga i, gdje je primjenjivo, svih povezanih sustava.
Posebno nam je zanimljivo što će to značiti za ChatGPT, naveliko korišteni sustav umjetne inteligencije koji može komunicirati s korisnicima i odgovarati na njihove upite i zahtjeve, uključujući pretraživanje interneta. Često pritom u odgovorima ne navodi linkove, odnosno izvore.
Smanjivanje rizika nezakonitog sadržaja i netočnih informacija na ChatGPT-u
„Čini se da promjena najviše utječe na obvezu procjene i ublažavanja rizika koje algoritam i AI odgovori mogu izazvati, a to su širenje nezakonitog sadržaja, netočnih informacija, negativan utjecaj na maloljetnike i slično. U tom smislu OpenAI će morati ubrzati proces koji je Google već davno utvrdio kroz bezbroj iteracija“, odgovara na naš upit Krešimir Ćorluka, stručnjak za SEO te direktor i suosnivač agencije Ovisy.
Oznaka vrlo velike tražilice će značiti, dodaje, da moraju složiti algoritme na način da je sustav razumno otporan na tzv. black hat SEO, odnosno pokušaje da se graničnim ili manipulativnim tehnikama dođe do visokih pozicija u rezultatima, poglavito u nišama poput online kasina, čak i za banalne upite.
Trenutno ih se može lako maninipulirati
„ChatGPT i slični sustavi trenutačno se puno lakše manipuliraju jer tek počinju razvijati obrambene tehnike. Donedavno su, primjerice, bili popularni “listicle” članci u kojima bi autor sam sebe stavio na prvo mjesto. Recimo, napisali bi tekst “Najbolji SEO stručnjaci u Hrvatskoj” u kojem se autor sam svrsta na vrh. AI alati su takve članke neko vrijeme naivno preuzimali kao izvor, no čini se da su u međuvremenu prepoznali obrazac i počeli iz takvih lista izbacivati baš tog samoproglašenog autora. Sličnih trikova ima još mnogo, a kako je riječ o relativno mladoj tehnologiji, trebat će vremena da se sustavi izbruse do razine na kojoj je danas Google. No OpenAI sada ima i konkretan zakonski poticaj da taj proces ubrza“, objašnjava Ćorluka.
Do promjene dolazi i kroz obvezu veće transparentnosti o funkcioniranju algoritma, no naš sugovornik smatra da ovdje, kao i kod Googlea, ima dosta prostora za veoma općenite odgovore tipa “rangiramo kvalitetan sadržaj” ili “spominjemo relevantne brendove”, koji u praksi gotovo ništa ne znače.
Pristup podacima za neovisne istraživače
„Konkretnija je obveza da se provjerenim istraživačima omogući pristup podacima radi neovisnih akademskih analiza o tome kako, koliko često i gdje ChatGPT navodi izvore“, kaže Ćorluka.
Poručuje, međutim, da se za vlasnike webova u praksi ništa bitno neće promijeniti te „neće biti ni više klikova, ni više spominjanja izvora ni ikakvih drugih ‘benefita’. Barem ne direktnih, samo bi s vremenom trebali sve češće pobjeđivati pošteni i kvalitetni brendovi, kao i na Googleu.“
Foto: Privatna arhiva, Magnific, Canva
