Otvorili ste svoju firmu, posao je krenuo i broj zaposlenika se povećao. Uložili ste u novu opremu, iznajmili lijepi poslovni prostor i povećali plaće zaposlenicima. Ipak, odjednom ljudi postaju nezadovoljni i u najgorem slučaju, počinju odlaziti iz firme. Zašto? Zato jer ste u tom brzom rastu zaboravili na najvažnije resurse vaše firme – ljude. Vjerojatno niste stručnjak za ljudske resurse, no u tom trenutku znate da je potrebno nešto mijenjati.
Osnovno nije dovoljno
U takvoj situaciji poslodavce najčešće frustrira to što misle da su zaposlenicima pružili sve, a oni su ipak nezadovoljni. I jesu. Jer su zadovoljeni tek oni bazični motivatori, takozvani higijenici. To su primjerice plaća, uvjeti rada ili beneficije. Ti elementi su tek osnovni motivatori koji su neophodni, ali nisu dovoljni da se dugoročno zadrže kvalitetne ljude.
Ovo je priča koja se događa kod svakog uspješnog poduzetnika i logična je posljedica toga što nas nitko i nigdje nije naučio kako kvalitetno i uspješno razvijati ljudske potencijale unutar tvrtke. A to je nauka kao i marketing, financije ili prodaja.
Kod razvoja ljudskih resursa postoje određene zakonitosti, počevši od planiranja zapošljavanja, odabira zaposlenika, stvaranja strukture plaća, posebnih modela nagrađivanja, razvoja karijere i svih ostalih razvojnih alata. Poslodavci tada imaju dvije mogućnosti – angažirati vanjskog savjetnika ili zaposliti gotovog HR stručnjaka.
Vanjska pomoć pri postavljanju pravila
Na žalost (ili na sreću), kvalitetni i iskusni HR stručnjaci su skupi, a upitno je trebate li zaista njihove usluge na puno radno vrijeme u ovoj fazi razvoja vaše firme. Ukoliko razmišljate o angažiranju vanjskog stručnjaka, prvo i osnovno pravilo je da ispitate iskustvo i znanje vašeg budućeg HR savjetnika.
U našoj kulturi vlada trend da mnogi ljudi rade posao za koji se nisu educirali ili stekli dovoljno iskustva. Često mi se i samoj događalo da mi se jave takozvani HR konzultanti bez ikakvog iskustva rada ili eventualno s nekoliko godina staža na nekim nižim pozicijama. Na svu sreću, s obzirom na mali broj stanovnika, nije teško provjeriti zna li netko raditi taj posao ili samo dobro kopira znanja iz strane literature.
Testiranje je svakako potrebno, a najbolji način je da potencijalnog vanjskog HR savjetnika zatražite dijagnostiku vaše tvrtke (iz HR perspektive, naravno) ili da im date jedan projekt na kojem ćete vidjeti primjenu znanja, sposobnosti i brzinu.
Pravi stručnjak za ljudske resurse pomoći će vam da interno razvijete osobu koja će i nakon njegova angažmana nastaviti raditi s HR alatima. To će vam svakodnevno pomagati u razvoju zadovoljnih i lojalnih zaposlenika. S jedne strane dobivate vrhunske alate od iskusnog stručnjaka , a s druge postavljate temelje za svoj budući odjel ljudskih resursa.
Autorica: Jasna Rilović, HR konzultant, trener & coach
Foto: Pexels
