Međunarodna organizacija za certifikaciju tržišne kvalitete ICERTIAS objavila je imenovanje Zoje Ivanišević na poziciju globalne operativne direktorice, s učinkom od 1. listopada, objavili su u četvrtak.
Organizacija ICERTIAS s globalnim sjedištem u Zürichu najpoznatija je na tržištu sa svojim istraživačkim i certifikacijskim programima Best Buy Award, QUDAL – Quality Medal i Customers’ Friend.
U fokusu razvoj poslovanja, digitalna transformacija i globalno širenje
Ivanišević u ovoj ključnoj ulozi vodi globalne operacije ICERTIAS-a, s naglaskom na razvoj poslovanja, digitalnu transformaciju i globalno širenje, a radit će između sjedišta kompanije u Zürichu i regionalnog centra u Zagrebu.
Priča ICERTIAS-a započela je u Hrvatskoj 2010. godine pokretanjem programa Best Buy Award, a već godinu kasnije u Zürichu je osnovan ICERTIAS, podsjećaju u objavi za javnost. Danas organizacija djeluje na više od 40 tržišta i svojim certifikatima utvrđuje kriterije kvalitete u cijelom svijetu.
Pročitajte više: “Školski primjer za shrinkflation”: Potrošači tako misle o alpskoj čokoladi Milka
“Projekti koji donose stvarnu vrijednost potrošačima”
Zoja Ivanišević diplomirala je na Filozofskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu, a potom stekla magisterij na sveučilištu Bocconi u Milanu. Profesionalnu karijeru započela je u tvrtki Furla u Milanu, nastavila u međunarodnoj konzultantskoj firmi Be – Shaping the Future u Rimu, a po povratku u Hrvatsku pridružila se tvrtki Brigada, gdje je kao poslovna direktorica vodila multidisciplinarne timove i strateške klijente te upravljala cjelokupnim operacijama.
ICERTIAS-u se pridružila početkom 2024. godine kao voditeljica razvoja, preuzimajući ključne projekte unapređenja poslovanja. Kako se pojašnjava u objavi za medije, u novoj ulozi bit će zadužena za optimizaciju procesa i organizacijske strukture, koordinaciju timova, upravljanje rizicima i usklađivanje s regulatornim zahtjevima, uz stalno poboljšanje iskustva klijenata i kvalitete usluga na svim tržištima.
„Veselim se što ću s timom ICERTIAS-a nastaviti graditi projekte koji donose stvarnu vrijednost potrošačima diljem svijeta. Posebno mi znači što svoje međunarodno iskustvo mogu ulagati u globalnu priču koja je potekla iz Hrvatske,“ izjavila je Ivanišević.
Neovisna istraživanja tržišta
ICERTIAS certifikate nose danas diljem svijeta brojni vodeći lokalni i međunarodni brendovi, među kojima su primjerice i McDonald’s, Vodafone, Bosch, Volkswagen, Mercedes, Toyota, Samsung, Nestlé, P&G, Unilever i Mondelez i brojni drugi, navodi se u priopćenju. S tri programa – Best Buy Award, QUDAL – Quality Medal i Customers’ Friend – ICERTIAS provodi neovisna istraživanja tržišta, razvijena u suradnji s partnerima poput GfK-a i PwC-a, čiji rezultati služe kao mjerilo kvalitete na međunarodnoj razini.
Foto: Privatna arhiva
