Tihi motor organizacije i produžena ruka CEO-a – to je osoba koja obnaša Chief of Staff (CoS) poziciju u tvrtkama. Ovu ulogu iz prve su nam ruke približile Tina Vidergar, Chief of Staff u tvrtki SAP za Srednjoistočnu Europu, i Barbara Galić Pavlović koja je dio Product Strategy & Operations tima u Googleu te Chief of Staff za LearnX tim u Zagrebu. Otkrile su nam kada je tvrtkama potreban CoS, ali i bez kojih vještina osoba ne može napredovati na ovu poziciju.
Tina Vidergar objašnjava da je Chief of Staff pozicija obično početna točka za neku drugu linijsku poziciju. Ova je pozicija već dugi niz godina dio SAP-ove organizacijske strukture i namijenjena je podršci vrhunskim rukovoditeljima, uključujući izvršne direktore, regionalne predsjednike i članove uprave. Odgovornosti i zadaci CoS-a mogu se značajno razlikovati i ovise o dogovoru između rukovoditelja i CoS-a. Ipak, prema Tini, glavne odgovornosti svih CoS-a su:
