Za rad s kupcima vrlo je važno savladati i vještinu postavljanja pitanja, kako biste prikupili što više informacija o vašoj ciljnoj skupini, kako biste razumjeli njihove potrebe i interese, a neophodna su i za uspješnu komunikaciju.
Treba li zato izbjegavati zatvorena pitanja i postavljati samo otvorena koja otvaraju komunikaciju? Jer ukoliko ne postavite dobro pitanje, nećete dobiti odgovor koji očekujete. Odgovore morate sami pronaći, no možemo vam mogu pomoći da identificirate u kojoj situaciji je najbolje postavljati koje pitanje.
Pridružite se da biste nastavili čitati.
