Za ljude koji imaju karizmu kaže se da imaju „ono nešto“ što ljude privlači i pokreće. Njihovo znanje i iskustvo tek su dio jednadžbe, ostatak čini taj nedokučiv „začin“ koji bismo mogli nazvati gardom, stavom ili držanjem. Slična se paralela može povući i na temi liderstva. Mnogi ljudi imaju znanja, iskustva i vještina, no nikada neće biti materijal za lidera. Zašto? Zato jer nemaju stav lidera ili ono što se u poslovnim krugovima naziva – executive presence.
Sylvia Ann Hewlett, CEO u Center For Talent Innovation, ove je godine objavila knjigu „Executive Presence: The Missing Link Between Merit and Success“ u kojoj je „secirala“ fenomen znan kao executive presence te ustvrdila da je percepcija vas kao lidera jednako važna kao i vaša sposobnost da zaista ostvarite vrhunske rezultate. Ako se ne ponašate kao lider i ako ne vjerujete da možete biti liderom, onda vjerojatno i ne možete, odnosno nikada ni nećete. Da to nije tako, vjerojatno bismo sve ljude danas mogli nazvati liderima.
Prema informatičkoj konzultantskoj kući Gartner, executive presence nalazi se na drugom mjestu najvažnijih liderskih karakteristika koje bi mendžeri trebali imati.
Odlično radite, ali promaknuća nema
U praksi se često događa da osobe koje rade bolje od drugih i ostvaruju vrhunske rezultate, ostanu na začelju kolone kada se „dijele“ promaknuća. Ista stvar se događa i s javnim nastupom ili uvjeravanjem. Postoje osobe koje pričaju besmislice ili „otkrivaju toplu vodu“, ali način na koji to govore i stav koji pritom imaju, uvjerit će vas da pred vas prosipaju biserje. Tek ćete se kasnije možda osjećati kao svinja.
Hewlett je za potrebe knjige provela istraživanje na 268 senior menadžera i otkrila tri komponente koje utječu na percepciju vas u očima drugih: kako se ponašate, kako govorite i kako izgledate. Sve tri komponente važne su u određivanju hoće li vas drugi percipirati kao materijal za lidera ili ne, a samim time i hoćete li dobiti to željeno promaknuće ili ne, no pokazalo se da je najvažnija ipak kako se ponašate. Drugim riječima, vjerujete li u sebe i možete li dobiti druge da vjeruju u vas. Ovo je naročito izraženo kod žena, jer je u korporativnom svijetu dijapazon ponašanja, karakteristika, pa i stilova odijevanja koji su prihvatljivi, dodatno sužen.
Biti liderom znači moći podnijeti određene pritiske, ostaviti dojam snage i kada stvari možda ne idu bajno te u svakoj situaciji održati moral ljudi na nivou. Osoba koja nema tu sposobnost nije dorasla niti toj funkciji.
Gdje žene griješe?
Jedan od glavnih razloga zašto dobar dio žena ne dobije promaknuće koje zaslužuje, kako je pokazalo već spomenuto istraživanje, jest to što ne „vladaju prostorijom“ i publikom kojoj se obraćaju. Muškarci češće ostvaruju snažan kontakt očima, imaju samouvjeren stav i češće djeluju kao da imaju sve konce u rukama, iako to ne mora nužno biti tako.
No, nije sve baš tako jednostavno. Kada se žene i postave kao muškarci u određenim situacijama, gleda ih se kao preagresivne i neprirodne, što im može više odmoći nego pomoći. Hewlett u ovom slučaju savjetuje da žene na radnom mjestu u svakom trenutku traže iskren feedback od nadređenih i kolega te iskrenu i konstruktivnu kritiku na vlastito ponašanje i rad. To će ih usmjeriti u pravcu kvalitetnog razvoja. Ipak, sav teret ne smiju snositi samo žene, upozorava Hewlett, već i njihove tvrtke odnosno nadređeni, koji moraju uspostaviti zdravu i ravnopravnu klimu na radnom mjestu.
Prema Business Insideru, sedam je osobina koje svi lideri pokazuju, a koje dokazuju postojanje spomenutog executive presence-a. To su pribranost, povezanost, karizma, samopouzdanje, kredibilitet, jasnoća i sažetost. Nekim ljudima ove stvari dolaze prirodno i s lakoćom, no dobra je vijest što se na executive presence-u može raditi, a sve spomenute osobine mogu se uvježbati.
5 savjeta kako postati materijal za lidera
- Vladajte materijom razumno – jedna od temeljnih stvari koja ulijeva povjerenje i izaziva strahopoštovanje jest znanje. Bitno je svojim sugovornicima odati dojam kao da poznajete i najmanji detalj teme o kojoj se govori, ali važno je da budete sažeti i jasni. Previše informacija umanjuje koncentraciju sugovornika i odaje dojam da „petljate“ i zapravo ne znate što treba reći. Budite kratki i jasni, to dokazuje da točno znate o čemu govorite.
- Tražite iskreni feedback – bez obzira razgovarate li s nadređenim ili kolegama, zamolite ih da budu brutalno iskreni prema vama vezano uz vaš rad, prezentaciju ili dojam koji odajete. Dajte im do znanja da biste to zbilja cijenili te da se nećete uvrijediti. Bilo bi dobro i da nađete mentora, nekoga tko će usmjeravati vaš rad i razvoj.
- Budite prisutni – osoba koja nikad ne iskaže svoje mišljenje, ne propituje ispravnost odluka ili se ne pojavljuje na važnim događajima, uopće se ne doživljava kao relevantna, bez obzira koliko znanja možda ima. Što vam znači silno znanje, ako ga nitko nikad ne čuje? To ne znači da morate biti najglasniji ili govoriti nasilu kad nemate ništa pametnoga za reći, ali da bi vas se doživljavalo utjecajnom osobom, morate zaista i biti utjecajni. Ne bojte se prokomentirati nešto, čak i kada se vaš komentar ne slaže s opće prihvaćenim mišljenjem, pitajte što vas zanima i ponudite svoj doprinos razgovoru.
- Budite svoji – mnogi na radnom mjestu osjete pritisak da se moraju uklopiti, naročito žene na čiju se individualnost gleda strože nego na mušku. Pa ipak, autentičnost vam daje na zanimljivosti, autoritetu i dokazuje nadređenom da imate kako doprinijeti tvrtki. Potrudite se jasno pokazati svoje kvalitete te način kako one mogu pomoći tvrtki. Veliki svjetski lideri uvijek su bili „u svom filmu“, zar ne?
- Ako želite biti lider, izgledajte kao lider – prije svega ovo se odnosi na fizički izgled, ali i na hod, stisak ruke te cjelokupno držanje. Hodajte uspravno i samouvjereno, neka vam stisak ruke bude uvjerljiv i snažan, baš kao i intonacija glasa, a sugovornike obavezno gledajte u oči. Kada je u pitanju odijevanje, naročito žena u korporativnom svijetu, one često nisu svjesne dojma koji ostavljaju svojim odijevanjem.
Foto: 123rf
