Generacija Z (1997.-2013.) upravo ulazi na tržište rada i poslodavci moraju biti spremni na njihov dolazak. Dok generacija Z dijeli mnoge osobine s Generacijom milenijalaca, također donosi i nove obrasce ponašanja. Veći udio generacije Z stječe fakultetske diplome i sada prelaze na sljedeću fazu u kojoj će činiti dominantnu većinu dolazne radne snage. Istodobno, milenijalci sada napreduju u svojim karijerama pred kojima slijede izazovi vodenja Zoomera.
Razgovarali smo sa voditeljicom marketinga tvrtke Černelić, Ninom Nikšić, o razumijevanju ponašanja Gen Z i o njihovim potrebama i očekivanjima u sklopu radnih mjesta.
Tko su pripadnici Gen Z?
„Pripadnici generacije Z – pravi su digitalni domoroci: od najranije mladosti bili su izloženi internetu, društvenim mrežama i mobilnim uređajima i tako donijeli poseban skup karakteristika na radno mjesto. Taj je kontekst proizveo hiperkognitivnu generaciju koja prikuplja i uspoređuje informacije sa mnogo različitih izvora te integrira virtualna i izvanmrežna iskustva. Osim što im je korištenje tehnologije prirodno jer mnogo prije nego što je skovan pojam “influencer”, mladi su tu društvenu ulogu igrali stvaranjem i tumačenjem trendova. To je generacija koja u fokusu ima potragu za istinom, shvaćaju važnost mentalnog zdravlja, a od poslodavaca očekuju da podržava različitost, jednakost i održivost.“
Što to znači za voditelje novih diplomanata?
„Da bi organizacije privukle i zadržale najbolje i najmotiviranije iz generacije potreban je drugačiji način razmišljanja. Kako bi privukli generaciju Z, menadžeri moraju biti spremni usvojiti brzinu evolucije koja odgovara trendovima tržišta. To znači razvijanje snažnih programa obuke i vodstva, sa stvarnim i opipljivim fokusom na raznolikost.
Menadžerski zadatak biti će izgradnja ljudskijih odnosa sa svojim zaposlenicima. To podrazumijeva promjenu načina razmišljanja i skupinu vještina od upravljanja zadacima do upravljanja potpunim iskustvom zaposlenika. To nadilazi upravljanje specifičnim odgovornostima zaposlenika i proteže se na upravljanje zaposlenikovom percepcijom individualne karijerne putanje, utjecaja posla na privatni život i odnos s organizacijom u cjelini. Ova promjena svakako zahtijeva značajno osnaživanje menadžera.”
Pročitajte više: Uredimo ured – kako ga pretvoriti u ugodno mjesto za rad?
Kako će Gen Z utjecati na kreiranje buduće marketinške strategije mnogih brendova?
„Većina potrošača generacije Z koristi društvene medije kao glavni izvor inspiracije za kupnju. Brendovi koji žele zaokupiti pozornost ove publike trebaju dati prednost autentičnom, organskom sadržaju, a ne uglađenijem proizvodu koji su navikli proizvoditi za milenijalce. Generacija Z cijeni individualni izraz i izbjegava etikete.
Mnoštvo novih mogućnosti otvara se tvrtkama, no realizacija istih može biti vrlo izazovna i nerijetko je transformacijskog karaktera. Poduzeća moraju ponovno razmisliti o tome kako isporučuju vrijednost potrošaču, uravnotežiti opseg i masovnu proizvodnju u odnosu na personalizaciju i – više nego ikad – prakticirati ono što zagovaraju kada se bave marketinškim pitanjima i radnom etikom.“
Što to znači za poslodavce?
„Fleksibilnost oko toga kako, gdje i kada ljudi rade više nije faktor diferencijacije, već je nešto što nova generacija podrazumjeva. Poslodavci koji ne nude fleksibilnost vidjet će povećanu fluktuaciju kada zaposlenici pređu na uloge koje nude vrijednost koja je bolje usklađena s njihovim željama.
40-satni radni tjedan od 9 do 5 nije toliko privlačan većini radnika generacije Z, koji više vole prostor za osobno i profesionalno ispunjenje pod vlastitim uvjetima jer su usredotočeni na druge poduzetničke pothvate i osobne strasti. Omogućavanje zaposlenicima da rade iz drugih ureda ili sa lokacija na kojima uistinu žele živjeti, te pružanje fleksibilnosti za stjecanje diplome izvan radnog vremena daje generaciji Z priliku za profesionalni i osobni rast.
Uredi budućnosti biti će oni koji nude najbolje iz oba svijeta: kolaboracijski segment potreban za kreativan posao kojeg pruža uredski rad, te fokusirani individualni segment sa naglaskom na produktivnost postignut radom od kuće. Hibridni način rada najviše će zadovoljiti te uvjete i potrebe Generacije Z koja želi radna mjesta koja cijene inkluzivnost i promiču različita gledišta. San o digitalnom nomadu već postaje realnost, a to bi i tvrtkama moglo omogućiti da prošire svoj pogled na svijet.“
Pročitajte više: Ove odlične ideje za dizajn ureda će poboljšati produktivnost vašeg tima i generirat će nove ideje
Kako oblikovati radno mjesto prema očekivanjima Gen Z?
„Ljudi koji se vraćaju u ured nisu isti kao oni koji su otišli u ožujku 2020. Najveća promjena su njihova očekivanja koja su se približila očekivanjima generacije Z. Prihvaćanje novih načina razmišljanja i rada, biti će konkurentska prednost koja će uspješne organizacije postaviti na sam vrh.
Dizajn radnih prostora u konstantnom je stanju promjene. Posao kojim se bavimo i načini na koji ga obavljamo uvijek će evoluirati. Pri oblikovanju radnog prostora prvenstveno treba razmišljati o tome kako se čovjek osjeća u tom prostoru obzirom da to uvelike utječe na raspoloženje, ponašanje, a i percepciju samog radnog mjesta. Radni prostor treba zadovoljavati potrebe korisnika kako bi se iz toga izgenerirale dobre navike. Također, dobro je ljudima dati autonomiju u kreiranju svog radnog prostora kako bi imali osjećaj pripadnosti i da je ured – njihov.
Ako se nalazite u situaciji da možete sami formirati svoj radni kutak i tada bi bilo dobro voditi se osnovnim načelima kojima možete postići veću produktivnost u radu. Neke od smjernica svakako su omogućavanje prirodnog svijetla i optimalne temperature. Ergonomija je izuzetno bitna jer ona pospješuje angažman zaposlenika. Također, ne bi bilo loše integrirati biofiliju u dizajn kroz prirodne elemente poput drveta i kamena. Neizostavan element svakako su boje jer upravo one utječu na naše emocionalne reakcije. Primjerice, plava i zelena boja smiruju, dok narančasta i crvena rasplamsaju strast: sve od boja zidova do dekora utjecat će na misli i osjećaje radnika.
Ukoliko Vašem poduzeću treba dizajn radnog mjesta koje pruža udobnost, a da pritom materijali, završne obrade i boje odgovaraju osobnom stilu svakog zaposlenika, Černelic team svakako Vam može ponuditi rješenje.
Kako, kada i gdje radimo mijenja se, a poslodavci koji se mijenjaju u skladu s vremenom i uspiju odgovoriti na te izazove bit će najuspješniji u suradnji s radnicima generacije Z. Treba zapamtiti: prvi korak u iskorištavanju svake prilike jest biti joj otvoren.“
Pripremljeno u suradnji s tvrtkom Černelić.
Autorica: Nina Nikšić
Foto: privatna arhiva
