Tehnologija je u mnogočemu promijenila način na koji ljudi traže posao. Javljanje na oglas koji je objavljen na internetskim stranicama obavlja se u minuti pomoću e-maila. Poslodavci potencijalne zaposlenike provjeravaju ne samo na Googleu, već i na društvenim mrežama poput Facebooka i Twittera.
No, tvrtke isto tako ne žele trošiti svoje dragocjeno vrijeme na dugotrajne razgovore s kandidatima. Stoga su se okrenule tehnologiji i pronašle izvrsno rješenje – online intervju, odnosno razgovor putem video poziva.
7 savjeta za uspješan online intervju
‘Video intervjui’ ili razgovori za posao putem video poziva više nisu iznimka koju koriste samo velike međunarodne tvrtke, već ih koriste i manje tvrtke koje nemaju svoje urede u kojima bi primali potencijalne kandidate na razgovor ili jednostavno ne mogu uskladiti termin s nekoliko ljudi koji bi trebali sudjelovati na tom razgovoru.
Video intervjui elegantan su način da poslodavci ostvare izravan kontakt s potencijalnim zaposlenikom, a da mu pri tome ne moraju plaćati troškove dolaska na intervju ili mukotrpno usklađivati termine s nekoliko ljudi na različitim kontinentima.
U Hrvatskoj tvrtke su još uvijek sklonije direktnom razgovoru licem u lice, ali i to se polako mijenja. Kako sve više, pogotovo malih tvrtki, uvodi praksu rada od kuće, tako uvode i praksu razgovora za posao putem telefona ili video poziva. Predviđa se kako će takav trend rasti i u budućnosti.
Korak po korak do online intervjua
Za nekoga tko se prvi put susreće s pozivom na takav intervju, takav događaj može biti veoma stresan. Svaki je razgovor za posao stresan (ipak se pokušavamo predstaviti u najboljem svjetlu potencijalnom poslodavcu), a dodamo li tome i kameru te video chat kojim se kandidat više ili manje zna koristiti i dobiti ćemo situaciju u kojoj mnogo toga može poći po zlu.
Ugledna međunarodna poslovna trenerica i ‘lovac na glave’ Dorothy Dalton na svome blogu opisala je nekoliko zanimljivih situacija u kojima se našla kada je vodila video razgovore za posao za svoje klijente. Njeno iskustvo i savjeti poslužili su nam kao temelj za stvaranje 7 korisnih savjeta kako biste uspješno preživjeli online intervju za posao.
1) Imate li uvjete za online intervju?
Dobili ste e-mail poruku u kojoj vas potencijalni poslodavac poziva da prisustvujete online intervjuu za posao. Ali, što sad? Prije svega, provjerite možete li sudjelovati u takvom video pozivu. Naime, za sudjelovanje u online intervjuu trebali biste imati računalo koje ima pristup internetu te koje ima web kameru, mikrofon i zvučnike. Većina prijenosnih računala danas dolazi opremljena s video kamerom. Isto je i s tabletima i pametnim telefonima. Ukoliko pak nemate kameru i mikrofon na svom stolnom računalu, možete ih kupiti za stotinjak kuna u gotovo svakoj trgovini s računalom opremom.
Kad ste se uvjerili da imate sve što vam treba za uspostavljanje video konferencije, provjerite koji program za video konferenciju poslodavac planira koristiti. Najčešće se radi o programima za video pozive koji su besplatni i svima dostupni kao što su Skype, Face Time ili Google Hangout. Ukoliko poslodavac želi koristiti neki poseban program, poslati će vam upute kako takav program preuzeti i instalirati na vaše računalo.
2) Testirajte opremu i program za online intervju
Dobra je praksa prije samog intervjua napraviti testiranje programa za video konferencije, ali i vaše internetske veze i opreme. To je posebice važno ukoliko nemate naviku korištenja programa za video konferenciju, odnosno ukoliko vam je to prvi put. Zamolite nekog od prijatelja tko ima sve potrebno za video poziv, da s vama odradi testiranje.
Tako ćete na vrijeme uočiti ukoliko postoje problemi sa zvukom, internetskom vezom ili opremom. Također, imati ćete vremena naučiti kako govoriti i slušati tijekom video poziva, ali i kako upravljati samim video pozivom.
Iskustvo je pokazalo kako je dobro pri ruci imati slušalice koje možete priključiti na vaše računalo kako biste bolje čuli sugovornika. To mogu biti najjednostvanije slušalice poput onih koje se koriste za slušanje MP3 playera ili za hands-free razgovore putem mobilnih telefona.
3) Pripremite okolinu
Ukoliko niste sami u prostoru u kojem se nalazi računalo i u kojem ćete boraviti tijekom razgovora, obavijestite ukućane na vrijeme i zamolite ih da tijekom vašeg razgovora ne prave buku i ne ometaju vas prolaskom kroz prostoriju u kojoj se nalazite. Isključite sve dodatne izvore buke poput sata koji otkucava, telefona, televizora, radio aparata i slično.
Provjerite što se sve vidi na kameri i uklonite nered. Želite ostaviti profesionalni dojam pa zaista nije nužno da se iza vas vidi krevet prepun plišanih igračaka. Najbolja bi pozadina bila čisti zid, bez prozora kako ne biste zaslijepili sugovornika i bili mu u mraku.
Ako vam se računalo nalazi na stolu i kamera hvata i dio vašeg stola, uklonite sve ono što bi vam moglo smetati – stare papire, šalice od kave ili novine. Neka površina vašeg stola bude čista, a na njoj tek blok i olovka na koji možete zapisati bitne stvari te kopija vašeg životopisa.
Podignite kameru u visinu vaših očiju kako vas sugovornik ne bi promatrao iz ‘žablje perspektive’. Ako je moguće prilagodite položaj kamere, odnosno podignite prijenosno računalo na nekoliko knjiga kako biste dobili potrebnu visinu.
Nikako nemojte računalo držati u krilu ili na rukama jer ćete u nekom trenutku nehotice pomaknuti računalo i jednostavno ‘nestati’ s ekrana.
4) Pripremite sebe za online intervju
Razgovor za posao koji se vodi iz vaše dnevne sobe može kandidatima dati lažan osjećaj opuštenosti. No, to je i dalje razgovor za posao i treba ga tretirati kao i bilo koji drugi. Kao što se ne biste u sjedištu neke tvrtke pojavili u pidžami ili trenirci, tako nemojte ni dolaziti na online intervju.
Također, nemojte doći u napast urediti samo ‘gornji dio tijela’ jer se samo to vidi na kameri. Nikad ne znate kad ćete se morati ustati i dohvatiti nešto te pri tom ispitivaču otkriti da ste zapravo još uvijek u pidžami.
Obucite se profesionalno – ako posao zahtjeva odjelo, obucite odjelo. Vodite računa o frizuri i šminki. Isprobajte kakvo je osvjetljenje u prostoriji u kojoj ćete boraviti tijekom intervjua i prilagodite šminku. Napravite takvu frizuru koja vam neće zaklanjati lice i oči.
5) Neposredno prije online intervjua
Provjerite imate li pripremljeno sve što vam je potrebno – blok i olovka za zapisivanje, kopija životopisa, preporuke, eventualni dodatni dokumenti koje je poslodavac tražio od vas.
Ugasite sve alarme i obavijesti koje inače imate uključene na računalu. Nemojte doći u napast da u pozadini imate uključen Facebook ili chat jer će i vaši sugovornici čuti kad god vam dođe obavijest ili poruka. Najbolje je ugasiti sve druge prozore, osim onog sa samom video konferencijom.
Još jednom provjerite da vas nitko neće uznemiravati tijekom razgovora i napravite posljednje testiranje programa i opreme.
6) Tijekom online intervjua
Tretirajte online intervju kao i bilo koji intervju licem u lice. ‘Dođite’ na vrijeme, budite profesionalni, pažljivo slušajte sugovornike i odgovarajte jasno i glasno.
Budite svjesni da mikrofon hvata sve zvukove u prostoriji – od šuškanja papirima do škripe stolice. Pokušajte takve smetnje smanjiti na najmanju moguću mjeru.
Nemojte zaboraviti na kontakt očima. Često se ljudi previše fokusiraju na sliku na ekranu, a zaborave da je kamera najčešće malo iznad ekrana. Tijekom razgovora, kad odgovarate na pitanja ispitivača, fokusirajte svoju pozornost na kameru, a pogled skrenite na ekran kad vam ispitivač odgovara.
Nemojte se zaboraviti smiješiti. Ljudi se prestraše kamere i neobičnog načina provođenja razgovora za posao i zaborave se nasmiješiti sugovornicima. Ako je ikako moguće, zaboravite da su oni kilometrima daleko i tretirajte ih kao da su u istoj prostoriji s vama.
7) Budite spremni na tehničke probleme
Iako ste se dobro pripremili i testirali sve nekoliko puta, uvijek vam se može dogoditi da dođe do nekog kvara ili problema na vezama. Najčešće dolazi do zamrzavanja slike na ekranu, što se može riješiti gašenjem i ponovnim paljenjem kamere ili pak do pucanja veze nakon čega je potrebno ponovno ‘nazvati’ sugovornika.
Nemojte se prestrašiti ako vam se nekakav tehnički problem dogodi tijekom razgovora. Ostanite mirni i jednostavno obavijestite o tome sugovornika te zamolite nekoliko minuta pauze kako biste otklonili problem.
Ako je problem ozbiljnije naravi i ne možete ga otkloniti u nekoliko minuta, ispričajte se sugovorniku i upitajte možete li dobiti novi termin za razgovor odnosno ponudite da ostatak razgovora odradite telefonski.
Foto: 123rf
