Vjerujem da nas ima mnogo koji smo s pažnjom pratili seriju ‘Laži mi’, ja jesam, gledajući gotovo svaku epizodu pokušavala sam zapamtiti znakove na licima ili u govoru tijela pa i ono što ljudi izgovaraju koji pokazuju laže li nam netko. Isto tako svi bi mi voljeli znati kako da “natjeramo” sugovornike da kažu baš ono što bi mi htjeli čuti.
Daily Mail prenosi vrlo zanimljiv razgovor s bivšom agenticom Tajne službe Evy Poumpouras koja je štitila predsjednike Georgea W. Busha, Billa Clintona i Baracka Obamu. Stručnjakinja za poligraf u intervjuu sa Stevenom Bartlettom u njegovom podcastu Diary of a CEO otkrila je nekoliko ključnih znakova koji otkrivaju da vam netko laže.
Evy – koja je provela osam godina provodeći poligrafske testove – otkrila je najveće pogreške koje su ljudi činili i jednu rečenicu koja automatski znači da ste krivi dok je govorila o tome kako koristiti vještine koje je naučila u tajnoj službi u svakodnevnom životu.
Pročitajte više: Niste zadovoljni s nečim što ste kupili? Evo na koje proizvode imate pravo na povrat novca, a na koje ne
Najveća pogreška lažljivaca
“Jedna od stvari koju sam čula da govore mnogi krivi ljudi je: ‘Kunem se Bogom’, rekla je. Primijetila je da je odmah pomislila da su ljudi počinili zločin kad su ljudi unijeli ‘religiju u to’.
“Kad god čujete nekoga kako govori ‘Vjerujte mi, znam što radim’, to je obično posljednja stvar koju biste trebali učiniti. Morate razumjeti motivacijski način razmišljanja te osobe, čime je motivirana. To je vaš sustav vrijednosti i vjerovanja. Ako ljudima date dovoljno prostora, oni će vam se otkriti. Ljudi će vam pokazati što im je stalo ako se samo suzdržimo i šutimo. Morate biti neosuđujući ili će se ljudi zatvoriti.”, tvrdi.
Slušanje je najbolji način da steknete dobar uvid u nekoga, tvrdi. “Svi su motivirani nečim drugačijim. Ali moram vas čuti i obratiti pažnju na vas da bih razumjela što je to, svrha svake osobe je drugačija. No, ako ljudima date dovoljno prostora, otkrit će vam se.“
Osim što natjerate ljude da rade ono što želite, bivša agentica je otkrila da možete zahtijevati i poštovanje od drugih.
Bilo da se radi o poštovanju, osobnoj sigurnosti, obitelji, novcu, seksu, statusu, slobodi ili nečemu drugome, Poumpouras kaže da je motivacija temeljni okvir koji će vam pomoći da nekome najbolje predstavite slučaj da će čineći ono što vi želite, dobiti ono što oni žele i trebaju. “Ako krenete s perspektivom ‘Ja trebam, ja želim,’ izgubit ćete,“ rekla je. “Krenite s perspektivom: Što ova osoba treba?“
“Ako ja vodim većinu razgovora, imam kontrolu’,“ misle mnogi, objasnila je. “To je glupost. Najveća pogreška koju ljudi čine je što puno pričaju,“ prema Poumpouras. “Ako ja puno pričam, a vi slušate, saznat ćete sve o meni. Što mi je važno, moje vrijednosti, moj sustav uvjerenja, dobivate odličan uvid u mene.“ Ključ da natjerate nekoga da učini ono što želite, istaknula je, leži u razumijevanju zašto ta osoba radi ono što radi. “Ono što želite shvatiti je motivacijski način razmišljanja te osobe,“ rekla je, piše Daily Mail.
Pročitajte više: Kako će povećanje praga za ulazak u sustav PDV-a utjecati na industriju ljepote?
Obratite pažnju na govor tijela
Vrlo je važno obraćati pažnju na govor tijela dok aktivno slušate kako biste saznali što vam netko zaista govori, rekla je Poumpouras . “Većina onoga što komuniciramo zapravo se prenosi kroz naše tijelo,“ rekla je, “a ne kroz riječi koje izgovaramo.”
“Kada razgovaram s ljudima, način na koji znam da ono što govorim ima odjeka je kad vidim kako klimaju glavom gore-dolje i kako me njihove oči prate. “Ako se netko naginje prema naprijed, a vi odjednom kažete nešto zbog čega prekriži ruke, sada znam da sam rekla nešto što toj osobi nije odgovaralo,“ dodala je Poumpouras.
“Ali to ćete propustiti ako ne gledate.“ U godinama nakon svoje službe u vladi, bivša agentica Tajne službe držala je predavanja i poučavala tečajeve o umjetnosti čitanja ljudi, bilo da se radi o dobivanju boljih informacija, stjecanju strateške prednosti ili jednostavno postajanju učinkovitijim komunikatorom.
Ne dopustite da vas preuzmu emocije
Bivša stručnjakinja za poligraf, rekla je da ako želite postati dobar vođa, ne smijete dopustiti da vas emocije preuzmu. Dodala je da velike vođe ‘nisu vođene emocijama.’
Evy je govorila i o svom radu s Georgeom H.W. Bushem i jedno pravilo koje je imao. “Nikad nisam čula američkog predsjednika da viče ili se gubi”, rekla je.
Pročitajte više: „Onboardajte“ tvrtku/tim prije dolaska novog suradnika
Žao joj što nije mogla više pomoći Michelle Obami
Služila je i u timu za zaštitu tadašnje prve dame Michelle Obame i otkrila da je bila “ogorčena’ ” što ništa nije mogla učiniti” da ju zbog slobode govora, zaštiti od rasističkih komentara.
Bivša agentica je u svojoj knjizi Becoming Bulletproof koju je objavila 2020. godine napisala da je Michelle, prva crna prva dama, morala izdržati omalovažavanje “s kakvim se nitko od njezinih prethodnika nikada nije suočio”.
“Bila sam na njezinoj zaštiti kad smo se vozili u školu da održi govor; prošli smo pokraj nekoga na mostu koji je držao šokantno rasistički transparent usmjeren prema njoj’, napisala je u svojoj knjizi.
“Sjećam se da sam bila bijesna – na kraju krajeva, dio našeg posla bio je zaštititi prvu obitelj psihički, ali i fizički. Ali ako je Prva dama vidjela transparent, nije to dala naslutiti.’
U podcastu Diary of a CEO također je govorila o svom herojstvu 11. rujna nakon napada na Svjetski trgovački centar. Naime, Evy je skoro umrla pokušavajući odvući ljude na sigurno. Jedna je od samo pet žena koje su dobile Medalju za hrabrost.
Foto:
