Svi znamo tko su introverti i tko su ekstroverti. Dok su introverti povučeni, više vole samoću i ne vole komunicirati s velikom skupinom ljudi, ekstroverti su njihova suprotnost. No u zadnje vrijeme psiholozi sve veću pažnju posvećuju ambivertima – osobama koje imaju osobine introverta i ekstroverta.
Tko su ambiverti?
Vjerojatno ste se i vi sami pokušali svrstati u jednu od krajnjih skupina – ekstroverte ili introverte. No, kao i kod svega ostalog, ljudi ne vole krajnosti, niti ne pripadaju isključivo jednoj ili drugoj strani. Istina je da je većina ljudi zapravo nešto između, odnosno većina ljudi su ambiverti.
Upravo zbog toga sve više psihologa i poslovnih stručnjaka promatra ovu osobinu kod ljudi. Zašto? Upravo zato što posjeduju, mogli bismo reći, „najbolje od oba svijeta“. A najveća prednost im je ta što se vrlo brzo prilagođavaju, što je u svijetu biznisa, jedna od najvažnijih karakteristika. Ovaj pojam je prvi predstavio poznati psiholog Hans Eysenck još davne 1947. godine, a tek u posljednje vrijeme ova karakteristika postaje predmet brojnih psiholoških i poslovnih istraživanja.
Kako bismo najjednostavnije objasnili tko su ambiverti? Uzmimo primjer u kojem ćete se vjerojatno i prepoznati – da ste na poslu društvena osoba, da volite ići na networking evente i volite općenito komunikaciju s drugim ljudima. S druge strane, svakome je potrebna određena doza samoće. Možda volite poslije posla trčati sami, prošetati psa ili jednostavno se zatvoriti u sobu daleko od svih jer vam treba malo vremena za sebe. Ako se prepoznajete u ovakvom primjeru, čestitamo, spadate u skupinu ljudi koje bismo mogli opisati kao ambiverti.
Ambiverti najuspješniji prodavači
No zašto je ova osobina toliko zaokupila pažnju istraživača? Upravo zato što je prilagodljivost i balansiranje između osobina introverta i ekstroverta recept za uspjeh u poslovnom svijetu.
Znamo da je za uspjeh bilo kojeg biznisa najvažnija prodaja. I dok se dugo mislilo da su ekstroverti najbolji prodavači, istraživanje Adama M. Granta sa Sveučilišta u Pennsylvaniji, pokazalo je da su zapravo ambiverti oni koji ostvaruju najbolje prodajne rezultate.
Grant je proveo tromjesečno istraživanje na 300 prodavača oba spola pomoću testa osobnosti, a rezultati su se poklopili s njegovom početnom hipotezom da najbolje rezultate ostvaruju osobe koje su prema testu osobnosti između ekstroverta i introverta. U ta tri mjeseca, ambiverti su ostvarili 24% bolje rezultate od introverta i čak 32% bolje rezultate od ekstroverta.
„Ambiverti ostvaruju bolje prodajne rezultate od ekstroverta i introverta. Upravo jer su fleksibilni u pričanju i slušanju, ambiverti će vjerojatnije pokazati dovoljno asertivnosti i entuzijazma da „zaključe posao“, ali će biti i više željni slušati interese kupaca te se neće činiti previše uzbuđenima ili samodopadnima“, napisao je u istraživanju profesor Grant.
Što ih čini toliko uspješnim?
Prva stvar koja ambiverte čini toliko uspješnim je upravo ta fleksibilnost. Ambiverti vole biti okruženi ljudima, a vole i biti sami. Vole pričati, ali znaju i kada treba „zašutjeti“. Ta ih osobina čini uspješnima ne samo u poslovnom svijetu, nego i u privatnom, tako da ambiverti čine odlične životne partnere.
Osim toga, emocionalno su stabilni. Na raspoloženje ekstroverta mogu utjecati razni vanjski faktori, a iako imaju potrebni entuzijazam i samopouzdanje, ponekad u tome znaju pretjerivati, što može odbiti ljude. Dok su s druge strane introverti povučeni i osjetljiviji – ponekad je loš dan na poslu ili neuspješna komunikacija na networkingu dovoljna da odustanu ili se još više povuku u sebe. Zapamtite, najglasniji su oni koji zapravo žele biti u centru pažnje, no to ne znači da su najuspješniji. Isto tako, niti su oni povučeni i tihi najinteligentniji.
Ako realno pogledamo, većina ljudi su ambiverti. Rijetki su oni koji spadaju u dvije krajnosti, a kao i kod svega ostalog, i kod ambiverta je za uspjeh ključna upravo ravnoteža.
Foto: 123f
Hvala