Odnos poduzetnik-zaposlenik može biti kompliciran ili jednostavan, ovisno o tome jesu li ispunjene potrebe i zahtjevi s obje strane. U ovoj epidemiji pate i poduzetnici i zaposlenici zbog nesigurnosti poslovanja. Upitali smo naše članice kako rješavaju krizu odnosa sa zaposlenicima, jesu li smanjile plaće ili udijelile otkaze te kakve planove imaju sa zaposlenicima nakon što se epidemija završi.
Povezano:
- Kako osnažiti svoju tvtku za vrijeme krize?
- Infobipova direktorica marketinga otkriva kakav mindset zaposlenika traži kad zapošljava!
- Kako zaposliti i stvoriti pobjednički tim?
Najgore je živjeti u neznanju, stoga dijelimo sve informacije sa zaposlenicima
HR managerica u kompaniji Mazars Croatia Vedrana Zovak otkrila nam je da se kriza u kontekstu zaposlenika rješava otvorenom komunikacijom, transparentnošću i fleksibilnošću.
“Od početka je bilo jasno da će situacija biti izazovna pa je odluka da dijelimo sve informacije sa zaposlenicima bila lagana. Najgore je živjeti u neznanju, a s obzirom na to da je situacija s pandemijom, pa i sami potres, u mnogima probudila osjećaje sumnje i straha, htjeli smo s naše strane postupiti najbolje moguće. Osim toga, naši su zaposlenici imali vlastite izazove – briga za obitelj, škola i rad na daljinu predstavljaju dosta zahtjevnu kombinaciju dužnosti, tako da je ovdje bilo posve jasno da će se i radno vrijeme nekih od nas promijeniti kako bismo uspjeli odraditi posao i biti maksimalna podrška klijentima.”
Zasad nisu imali nijedan otkaz povezan sa situacijom, a njihova se Uprava snažno zalaže za borbu za svako radno mjesto. “Istina je da nas je gotovo 100 pa će ta borba možda biti i teška, ali ono što je ključno jest da zaposlenici Mazarsa Hrvatske znaju što se događa jer puno radimo na redovitoj i transparentnoj komunikaciji. Cijeli naš tim zna da će biti teško, ali svi zajedno vjerujemo u Mazars i jedni u druge pa smo spremni na tu borbu.”
Kvalitetni ljudi i njihov rad su ono što nas čini kvalitetnim poduzećem
Financijska situacija tvrtke Mazars trenutno omogućuje isplatu plaća kao i dosad, stoga nije bilo smanjena i borit će se da takvih promjena i ne bude. “Mazars trenutno dobro posluje, ali svjesni smo da to nije situacija u svim poduzećima. Poslovanje Mazarsa je, kao i u slučaju velike većine poduzeća, direktno povezano s ekonomskom situacijom u zemlji pa bi veliki pad BDP-a ili zatvaranje mnogih poduzeća direktno utjecalo na naše poslovanje. S druge strane, promjene, potencijalna konsolidacija tržišta i nove mjere Vlade RH u našem slučaju predstavljaju potencijal izvora projekata. Uz to namjeravamo nuditi i nešto drukčije usluge, one više skrojene prema potrebama klijenata pa računamo da će i to pomoći osigurati poslovanje.”
Ova situacija istaknula je koliko su svi osjetljivi te koliko je svaka osoba bitan dio Mazarsa. “Kvalitetni ljudi i njihov rad su ono što nas čini kvalitetnim poduzećem. Tako da planiramo i više njegovati neke prakse koje smo imali i do sada, a u praktičnom smislu možemo, kao i kod velikog broja ostalih poduzeća, očekivati i rast fleksibilnosti u smislu rada na daljinu ili još fleksibilnijeg radnog vremena.”
Zaposlenici su bitni pa se neće mijenjati dosadašnji stav prema njima
Suzana Mišić, poduzetnica iz tvrtke Luster, nije smanjila plaće zaposlenicima niti je dala otkaz ikome. “Zaposlenici su bitni pa se neće mijenjati dosadašnji stav prema njima. Bilo je ovo i još uvijek nije gotovo razdoblje koje smo morali proći i prolazimo ga još uvijek.
Nadam se da će se stanje stabilizirati u potpunosti pa neće biti dodatnih rezova u smislu zaposlenika. Naravno, ako se brzo ne oporavimo, a istovremeno ostanemo bez poticaja, morat ćemo raditi i otkazivanje ugovora.”
Poduzetnica iz Petrinje Helena Kolaković je samozaposlena osoba i epidemija koronavirusa ju je unazadila. “Borim se da klijente koji su stalni i dalje zadržim, a očekujem da će se stabilizacijom stanja početi javljati i novi klijenti. Isplaćujem si minimalnu plaću do daljnjeg. Nemam mogućnosti za bilo koje druge dodatke na plaću.
Ova kriza me jako unazadila tako da zadani cilj o zapošljavanju jedne osobe početkom 2021. više nije moguć.”
Malo smo korigirali plaće, ali ne planiramo otpuštati radnike
Vlasnica turističke agencije A La Carte Travel Sandra Biljan ima četiri zaposlenika, uključujući nju i nitko nije dobio otkaz. “Malo smo korigirali plaće. U budućnosti nemam namjeru otpuštati radnike, trenutno koristimo mjere HR Vlade, a za buduće razdoblje, s obzirom na to da se granice neće tako brzo otvoriti i da će se turizam vrlo sporo oporavljati (i za outgoing i za incoming), planiramo se prijaviti za HBOR kredit za turizam.”
Poduzetnica Kristina Ercegović nikome nije dala otkaz niti smanjila plaća. “Zajedno smo u ovome, šutimo i radimo.”
U budućnosti ne planira mijenjati svoj odnos prema zaposlenicima. “Isto kao i do sada, međusobno poštovanje, uvažavanje, vođenje, motiviranje, mogućnost kreativnog izražavanja i ugodna radna okolina.”
Osnivačica Women in Adria Ivana Matić smanjila je plaće svojim radnicima kako bi zadržala radna mjesta. “Prije krize ulagala sam u zaposlenike, odricala sam se od svojih edukacija u korist zaposlenika, davala izazove i prilike za rast. Zbog krize smo smanjili plaće, nije bilo otpuštanja zaposlenika, cilj je zadržati radna mjesta. Svaka kriza izvuče najbolje i najgore iz nas i puno ćemo naučiti, ovo nam je svima veliki test. Test naših kapaciteta, odgovornosti i znat ćemo s kim i kako dalje nakon ovoga. Sigurno ćemo biti bolje i pametnije poduzetnice nakon korone.”
Matija Matea Stojić, izvršna direktorica poliklinike Mazalin, krizu u kontekstu zaposlenika rješava kontinuiranim individualnim razgovorima putem telefona, online aplikacija i poruka. “Osim toga zajedničkim motivirajućim emailovima. Upute smo dali jasno, na vrijeme i direktno svim zaposlenicima. Također smo odlučili zatvoriti vrata u travnju kako bi tim ostao zdrav.”
Nisu dijelile otkaze, ali su smanjili plaće za manji postotak. “Zaposlenici su na prvom mjestu bili i ostali, uz naravno klijente. Planiramo osigurati njihovu stabilnost, rast, razvoj i svakodnevnu podršku.”
Kriza nas zasad nije pogodila
Vlasnica škole stranih jezika Sanja Perinić Švorinić zasad nema financijskih problema te zaposlenici u epidemiji nisu imali smanjenje plaća. “S obzirom na to da smo se potpuno preorijentirale na online nastavu, koju smo i do sada radile u određenom obliku, kriza nas, za sada, nije pogodila kao neke druge djelatnosti. Broj djelatnica ostao je isti, plaće nismo smanjivale, a s obzirom na to da smo prezadovoljne kako se cijeli naš team prilagodio novonastalim okolnostima, nadam se da ćemo imati prostora da adekvatno nagradimo naše djelatnice za sav trud i rad koji su uložile u to da našim klijentima i u ovim teškim vremenima pružimo vrhunsku uslugu.”
Nitko od zaposlenika nije koristio godišnji odmor
Odvjetnica te vlasnica odvjetničkog ureda Anamarija Puljak nije smanjivala plaće niti dijelila otkaze. “S obzirom na izvanredne okolnosti nastale COVID-19, zajednički odvjetnički ured Delišimunović i Puljak organizirao je rad od kuće za svoje zaposlenike.
Naime, naš ured ima manji broj zaposlenika (dva su odvjetnika i jedan odvjetnički vježbenik) pa je uzimajući u obzir tu činjenicu, kao i činjenicu prirode poslova koje obavljamo bilo moguće organizirati rad od kuće za sve zaposlenike ureda. U ovom razdoblju zadržali smo kontakte sa svim klijentima te nastavili pružati odvjetničke usluge u smislu pravnog savjetovanja i sastavljanja podnesaka sudu i zemljišnim knjigama.
S obzirom na to da sudovi do jučer nisu radili ročišta se nisu održavala, ali smo kako je gore navedeno, poslovanje usmjerili na pružanje pravnih savjeta svojim klijentima. Nitko od zaposlenika nije koristio godišnji odmor.”
Kroz obvezu da zaposlenici u epidemiji rade od kuće, Anamarija je shvatila da je moguće to i u budućnosti primjenjivati. “Ove izvanredne okolnosti pokazale su nam da je moguće organizirati rad od kuće zaposlenika te da je komunikacija i dobra organizacija posla ključ uspjeha i u ovakvim neočekivanim i izvanrednim slučajevima.
Naučili smo da su zaposlenici spremni za ovakvu organizaciju rada te da možemo računati jedni na druge u ovakvim kriznim situacijama (pa čak i ako se takve ili slične situacije u budućnosti ponove).”
Naši zaposlenici su naša najveća vrijednost
Vlasnica i suosnivačica tvrtke Inspiric, Edita Tomašić smatra svoje zaposlenike najvećom vrijednosti upravo zato sva je sredstva uložila kako bi zadržala njihove plaće.
“S obzirom na to da naše zaposlenike smatramo najvećom vrijednošću u našoj agenciji, nismo otpuštali ljude, već smo sve troškove agencije sveli na minimum i tako osigurali dovoljno sredstava za plaće naših zaposlenika, kako bismo ovu krizu koliko toliko prošli bezbolno. S obzirom na to da nam se obujam posla smanjio, ovo razdoblje iskoristili smo za unaprjeđenje naše agencije. Među ostalim, pokrenuli smo kategoriju blog na našoj web stranici gdje pišemo o aktualnim novostima iz svijeta marketinga. Također, zaposlenici pohađaju razne online edukacije i usavršavanja te tako pokušavamo iskoristiti maksimalno ovo „mirnije“ vrijeme u našoj agenciji. Kako bismo podržali marketinške kampanje, trenutno je u tijeku naša kampanja izrade besplatnog promo videa.”
Foto: Privatna arhiva, LinkedIn
