Virtualni asistent nije novost, no i dalje je enigma mnogima. Njihova svrha i zaduženja za mnoge su predmet polemika, kao i njihova isplativost. U praksi, što će sve neki virtualni asistent raditi ovisi o potrebama klijenta, ali i vještinama samog virtualnog asistenta. Neki se virtualni asistenti specijaliziraju za marketing, neki su stručni za vođenje projekata, neki za administraciju, a mnogi rade sve po malo.
Njihove se usluge odnose na operativu, administraciju i organizaciju.
Po čemu je virtualni asistent specifičan?
Karakteristike virtualnog asistenta su sljedeće:
- Posluju na daljinu (pružaju svoje usluge na daljinu iz vlastitog ureda ili doma
putem računala i telefona) - Ne morate ih zaposliti (virtualni asistenti su samostalni, najčešće posluju putem
svog obrta ili tvrtke) - Rade sa svojom opremom (ne morate ulagati u opremanje asistenta)
- Rade po satu, po obavljenom poslu, po stavkama ili paušalno (možete dogovoriti suradnju po satu, mjesečni paušal ili transakcijskim plaćanjem po računu)
- Rade razne stvari ovisno o potrebama i vještinama, od administracije do
financija, preko vođenja projekata, marketinga, prodaje, logistike i ljudskih
resursa, virtualni asistenti pomažu tamo gdje trebate asistenta - Fleksibilni su (prilagođavaju se potrebama klijenta)
Pročitajte više: Savjeti za freelancere zbog kojih će vam se isplatiti rad!
Mogu li virtualni asistenti uštedjeti novac?
Poslodavci vole angažirati virtualne asistente jer mogu mnogo uštedjeti.
Zapravo, istraživanje Global Workplace Analyticsa iz 2021. pokazalo je da
poslodavac u SAD-u može uštedjeti do 11 tisuća dolara angažirajući radnu snagu na daljinu, a ne interne zaposlenike.
Virtualni asistenti zapravo su vješti stručnjaci. Tako 60% virtualnih asistenata ima fakultetsku diplomu.
Indija i Filipini su najbolje zemlje za zapošljavanje virtualnih asistenata zbog
isplativosti, odličnog znanja engleskog jezika i iznimnih vještina.
Prema istraživanju Global Workplace Analyticsa iz 2021., virtualni asistenti jednako su produktivni, ili čak i više, od svojih internih kolega. To se može pripisati manjem ometanju u odnosu na ono u uredu.
Budući da većina virtualnih asistenata radi na daljinu, imaju fleksibilnije radno
vrijeme od internih kolega.
Jedna studija provedena u Americi je otkrila da SAD ima 67 milijuna freelancera, uključujući virtualne asistente, koji rade za različite poslodavce. Predviđa se da će se taj broj do 2028. povećati na preko 90 milijuna freelancera.
Neke tvrtke mogu uštedjeti do 78% svojih operativnih troškova ako angažiraju
virtualne asistente umjesto stalnih internih zaposlenika. To je zato što poslodavci ne moraju ulagati u dodatnu opremu, uredski prostor, režije, plaće i zakonske beneficije – standardne troškove za interne timove.
Tvrtke također mogu koristiti radnu arbitražu za zapošljavanje zaposlenika u
jeftinijim dijelovima svijeta. Dok bi vješti grafički dizajner u Sjedinjenim Državama mogao zahtijevati plaću od 5000 USD ili više mjesečno, slična se pozicija na Filipinima može ispuniti za 600 USD mjesečno.
Virtualni asistenti mogu pomoći sa svim vrstama zadataka uključujući unos
podataka, službu za korisnike, tajnice, pisce sadržaja, grafičke dizajnere i
stručnjake za društvene mreže. Neki čak imaju i rukovodeće pozicije.
Pročitajte više: Što sve morate znati ako želite zaposliti asistenta?
Konkurencija je među virtualnim asistentima vrlo velika
Zbog nedostatka radne snage, konkurencija za najiskusnije virtualne asistente je tijesna. Osobno sam se nakon dugogodišnjeg iskustva u administraciji, vođenju nekoliko ureda iz privatnog sektora, bavljenja marketingom u turističke svrhe te kompletnim vođenjem smještajnih objekata na području Grada Zadra i Zadarske Županije odlučila dodatno educirati da proširim znanje u području internet marketinga, kako je kroz iskustvo administracije i internetski marketing moguće povezati te djelatnosti. Tako je krenuo i moj put u poslovanju virtualnog asistenta.
Za sad taj posao još nije dovoljno razvijen i prepoznat kod nas ali se polako podiže svijest oko istog.
Radim za tvrtke i poduzetnike sve ono što oni ne stignu ili ne znaju, bilo da je riječ o osnovnoj poslovnoj administraciji ili o nekoj vrsti promocije i oglašavanja na društvenim mrežama.
Ja ga nazivam poslom budućnosti jer kad ga svaki poduzetnik ili tvrtka
prepozna znat će koliko su sami sebi olakšali poslovanje.
Autorica: Emila Ražov, vlasnica tvrtke Fiera Zadar
Foto. Canva / Emila Ražov, privatna arhiva
