Sinoć se u hotelu The Westin održala naša večera uz panel “There’s no business like beauty business” na kojemu su nam Danica Zorin Mijošek, direktorica Afrodite, i Mila Litvinjenko, direktorica Aure, iskreno progovorile o svojem poduzetničkom putu i otkrile nam kako su njihove male tvrtke postale pravi kozmetički divovi.
Odgovornost iza svakog proizvoda
Svoje su poslovanje započele u pravo vrijeme, odnosno kad je uvoz kozmetičkih proizvoda bio vrlo slab.
Zorin Mijošek krenula je s kozmetičkim salonom, a na izradu prvog proizvoda – kreme za lice s kamilicom – potaknuo ju je upravo siromašan izbor proizvoda na tržištu. Nije imala spektar proizvoda koji bi odgovarali različitim tipovima kože, a upravo je to bilo potrebno njezinim klijentima.
„Uložila sam mnogo znanja, mnogo sam ljudi zaposlila, puno sam učila. Zbog toga danas imamo farmaceute, kemičare, mikrobiologe,“ rekla je Zorin Mijošek. Ljude je počela zapošljavati odmah kad je osnovala tvrtku kako bi osigurala kvalitetne proizvode dobre formulacije. „Osjećaš se odgovorno kad staviš nešto na policu. Ja želim da kad me netko sretne da mi kaže da je zadovoljan proizvodom. To je najveće zadovoljstvo koje doživiš kao proizvođač.“
“Vidjela sam što Srbiji treba”
Litvinjenko je započela nešto drugačije. Radila je kao simultana prevoditeljica, a na jednom sajmu i Italiji, nakon što je završila s poslom, počela je obilaziti štandove, razgovarati s ljudima. Kući se vratila s gomilom kataloga i testera.
„Do tad sam koristila jedan ruž za usne,“ ispričala je. „Počela sam razmišljati o tome čega u Srbiji ima od šminke.“ I tu je vidjela priliku da tržištu ponudi nešto novo, nešto za čime žudi. Puno je vremena potrošila na promociju svojih proizvoda i konzultirala se s brojnim stručnjacima.
„Za promociju sam koristila metodu ‘tko ima najveći štand, ima najviše novaca, dakle ima najbolje proizvode.’“ I tim je štandovima prilazila kako bi predstavila sebe i svoj brend. Danas je ponosna na ono što je izgradila i na kvalitetu koju jamči.
„Iz Aure, poslije ovoliko godina, ne može izaći nekvalitetan proizvod.“
Pročitajte više: Poduzetnica Ana-Marija Šarić uz pomoć snažnog ženskog kolektiva pokrenula brand etične i veganske kozmetike WOOD Cosmetics
“Tim mora dijeliti iste vrijednosti”
I Aura i Afrodita danas zapošljavaju preko stotinu ljudi. Njihove osnivačice dijele iste vrijednosti, a obje su obnašale više funkcija nego što su trebale dok nisu mogle početi sa zapošljavanjem većeg broja stručnjaka. Obje su od početka bile maksimalno uključene u izradu svakog proizvoda koje su, na kraju, testirale i na sebi. Inače su oba brenda cruelty-free, odnosno ne testiraju svoje proizvode na životinjama.
„Moram s ponosom reći da firma sad ima 52 godine otkad sam je ustanovila. Jako sam ponosna što imamo ljude koji su došli u Afroditu i sad polako odlaze u mirovinu,“ rekla je Zorin Mijošek ističući vrijednost lojalnih zaposlenika. Želi ovu praksu i nastaviti. „Maksimalno zapošljavamo mlade, fakultetski obrazovane ljude koji imaju svoje resurse i vole kozmetiku.“
Ljubav prema poslu i kozmetici važna je i Litvinjenko. „Ljudi su mi vjerovali, dijelili viziju. Ja mogu reći da je Aura obiteljska firma iako u njoj ne radi nitko tko je u mojoj obitelji. Neka djeca zaposlenih znaju dolaziti tamo, ali ne zato što su to njihova djeca, nego zato što su željeli doći u Auru i raditi tamo. Drago mi je da ljudi vide budućnost u Auri. Tim mora dijeliti iste vrijednosti i viziju.“
Dodala je i kako pri razvoju proizvoda potrošači ipak imaju jači glas od zaposlenika. „Mi smo u menadžmentu birali boje, što je greška. Tko smo mi da biramo boje? Boje bira tržište.“
Tako je greškom u Auru dostavljen lak za nokte u pogrešnoj boji. No, upravo lak za nokte u boji koja se njoj nije svidjela danas je njihov najprodavaniji proizvod.
U redu je nešto ne znati
Neznanje je sastavni dio svake poduzetničke priče, pa i one Aure i Afrodite. Litvinjenko ističe kako o ekonomiji nije znala ništa. Nije razlikovala prihode i zaradu, znala je samo što je dužna i tko je dužan njoj. No, sve se nauči.
Zorin Mijošek je tako rano naučila koliko je važno ulagati u marketing i pratiti tržište, no to nikoga ne čini otpornim na neuspjeh. Tako su neki njihovi proizvodi na policama već desetljećima, a neki su se povukli u vrlo kratkom roku.
„Dogodi se da, iako sve radimo po propisima i iako ga promoviramo, on ne uspije. Čak i kvalitetan proizvod može ne uspjeti,“ pojasnila je. Ponekad je teško procijeniti i zašto je do neuspjeha došlo. Ali i to je dio poduzetničkog putovanja.
„Možete imati fantastičan proizvod, ali ime niste pogodili,“ dodala je Litvinjenko.
Pročitajte više: Održiva kozmetika – budućnost beauty industrije
Pogreške je nemoguće izbjeći
One su svoje tvrtke osnovale u doba slabog uvoza i velike potražnje. Danas bi im, složne su, bilo znatno teže. Pogotovo zadnjih nekoliko godina, jako je teško doći do sirovina i ambalaže. Zorin Mijošek tako ističe kako je nekoć narudžba stigla unutar tri tjedna, a danas čeka i po pola godine. I premda je teže, i dalje smatra kako je uspjeh moguć uz upornost i naporan rad.
„Ako smo mi uspjele, možete i vi.“
Konačno, istaknule su kako se poduzetnik ne smije bojati pogriješiti. One nisu nešto što itko želi i čini namjerno, ali su ono što se jednostavno dešava.
„Bitno je znati problem riješiti i ne odmah potonuti,“ rekla je Zorin Mijošek. „Najlakše je pokriti se i čekati sutra. Problem treba riješiti danas.“
„Svaka greška donese novo iskustvo koje se ne bi trebalo ponoviti,“ dodala je Litvinjenko. „Ljudski je griješiti, samo iz toga treba izvući pouku. Nikad se ne vraćam natrag, gledam naprijed“.
Sponzori konferencije su A1, Unicredit Leasing, Allianz i RBA
Foto: Domagoj Bregant
