Vjerojatno je da ćete se tijekom karijere susresti s ‘teškim’ kolegom ili kolegicom. Možda će to biti baš vaš nadređeni, no svakako osoba s kojom zbog njena karaktera ili stava imate konflikt na radnom mjestu. Kako se nositi s time te koje strategije upotrijebiti kako biste riješili nesuglasicu, istražili smo za vas.
Vodite primjerom
Nemojte si dopustiti da vas netko izbaci iz takta. Vodite primjerom, budite konstruktivni, komunicirajte otvoreno, pozitivno i težite ka ugodnoj radnoj okolini. Prvenstveno, sagledajte situaciju iz svoje perspektive. Zašto vam ta osoba smeta, kakav problem imate s njom? Je li to nedostatak želje za suradnjom, lijenost ili je osoba jednostavno zla?
Objektivno razmotrite konflikt i ako je moguće, za savjet i input pitajte nekog tko je neutralan, idealno drugog kolegu koji je upoznat s oboje, no nije osobno uključen u problem. Prema pisanju masterclassa, prilikom konfrontacije teškog šefa ili kolege, najbolje je fokusirati se na vlastite osjećaje, ne na djela suprotne strane. Na primjer, umjesto da kažete „Uvijek me prekidaš dok pričam“, pokušajte s „Osjećam se odbačeno kad nemam mogućnost da dovršim dijeljenje svog mišljenja“.
Pročitajte više: Ne sviđa vam se radna okolina? Evo kako si pomoći
Izbjegavajte tračanje
Problem riješite u korijenu tako da ispitate kolege kakav način komunikacije preferiraju. Neki vole neformalni razgovor, dok drugi pak odvojenim drže svoj privatan i poslovan život. Pristupite im onako kako žele, ali ne zaboravite iznijeti i vlastite preference. Ključ uspjeha je u zdravoj komunikaciji. Stoga, izbjegavajte tračanje. Ovakav je oblik komunikacije toksičan i može izazvati nesigurnosti kolega koji bi mogli postaviti štit ili se ponašati defenzivno. Izbjegnite tu mogućnost tako da pokažete da ste osoba od povjerenja. Nemojte prenositi glasine i poticati trač.
Nisu svi kolege ‘teški’ zbog negativnih karakternih crta. Neki su jednostavno distrakcija, jer vole pričati, prenositi i raspravljati o osobnim problemima. Ako vama delegiraju svoje radne obaveze ili vas ometaju u obavljanju dužnosti, čak i ako često traže usluge, budite direktni. Pokušajte reći nešto poput „Žao mi je, ali imam stvarno puno posla i moram se fokusirati“. Vaš kolega odrađuje minimum posla i jedva dovršava svoja zaduženja, što je znak da je lijen. To može biti frustirajuće ako je njegov radni performans u nekom odnosu s vašim, točnije ako on ovisi o vašem radu i obrnuto.
Ponekad treba cinkati
Pitajte ga kad je predvidio da će dovršiti svoj radni zadatak i molite za objašnjenje oko toga zašto radi sporo i površno, predlaže betterup. Recite mu/joj kako na vas utječe njegovo kašnjenje i probijanje rokova, što bi moglo imati pozitivan učinak na efikasnost. U suprotnom, obratite se šefu. Ako tuđi radni perfomans negativno utječe na vaš, to je nešto što morate nadređenome dati do znanja.
Ljudi koji vole biti u centru pažnje često skrivaju nesigurnosti. To su oni ljudi koji će se hvaliti tuđim postignućima, dizati sebe i svoje uspjehe, istovremeno umanjujući ostale. U ovakvom slučaju, najbolje je voditi bilješke o vlastitim postignućima, odrađenim zadacima, prijedlozima i sl. Komunicirajte ih s nadređenim dok netko drugi ne ‘pokupi’ zasluge za vaš rad. Uz njih, česti ‘negativac’ u uredu je glasna osoba.
Onaj je to kolega koji uvijek vodi glavnu riječ na sastancima, ne dopušta drugima da iznesu mišljenje i donosi nesmotrene odluke. Problem pokušajte riješiti tako da kolegu upitate za savjet, piše betterup, kako biste pokazali volju za pozitivnim odnosom. Ako to ne upali, budite direktni i kažite što vas smeta i zašto. Uvijek postoji mogućnost da osoba nije svjesna svog ponašanja i kakvo ono ima utjecaj na druge.
Pročitajte više: Kako postaviti granice kad započinjete novi posao? Naučite se reći ne!
Vatra ne može gorjeti bez goriva
Ne potencirajte konflikt na radnom mjestu. Ako vam kolega iz nekog razloga ne odgovara, izbjegavajte ga koliko god možete. „Učimo ljude kako da nas tretiraju“, izjavila je dr. Childs, psihologinja, za Cleveland Clinic. „Vatra ne može gorjeti bez goriva, a to je istina i na radnom mjestu. Ako odbijemo biti dio nečega, ugušimo vatru.“
Istraživanje je pokazalo da toksični kolege kompanije koštaju puno više no što im donosi visoki performans. Stoga, poslodavci bi prilikom procesa zapošljavanja trebali voditi računa o tome koliko se individua uklapa u postojeći tim, ne samo koje vještine i iskustvo posjeduje. Dovoljna je jedna negativna osobnost da sve ostale povuče dolje sa sobom, objašnjava dr. Childs. „Pozitivni ljudi grade pozitivne kompanije“, zaključuje.
Foto: Canva
