Dodjela Nagrada najboljim poduzetnicama uvijek nas motivira, ali poduzetnička priča Inspirativne poduzetnice godine ostaje u našim mislima još danima. Ove godine ta je nagrada pripala Dorotei Effenberger, predsjednici Uprave i vlasnici tvrtke Tahograf, koja je u trideset godina mali obrt pretvorila u regionalnu tvrtku sa 100-tinjak zaposlenih. Kroz svoj poduzetnički put susrela se s mnogim usponima i padovima, a otkrila nam je kako je biti žena u ‘muškoj’ branši te što igra ključnu ulogu u uspjehu.
Pročitajte više: Ovogodišnje najbolje hrvatske poduzetnice su Dorotea Effenberger, Kristina Ukalović i Danira Glavinić!
Uspjeh unatoč predrasudama
U poduzetništvo je ušla 90-tih godina kad su se stvorile mogućnosti da privatne osobe osnivaju tvrtke i bave se uvozom i izvozom. Tahograf je tada bio obrt kojeg je preuzela od oca, a ova diplomirana ekonomistica odlučila je prošiti njegov portfolio. Danas tvrtka radi na poboljšanju učinkovitosti kroz digitalizaciju voznih parkova, što direktno utječe na smanjenje troškova i povećanje efikasnosti flota, isporučuje originalne dijelove prve ugradnje i kvalitetnu uslugu u njihovom poslovno-servisnom centru.
No, put do toga nije bio lak, a kao žena u biznisu susrela se s mnogim predrasudama. „Jednom prilikom došla sam na sastanak na kojem su me pitali ‘zar su poslali vas?’ Misleći da ima nekog nadređenog. Kad sam bila mlađa, ljudima je to bilo neobično, uglavnom su navikli da direktori budu muškarci u poznijim godinama, pogotovo u tom ‘muškom’ svijetu.“
Bilo je raznih situacija u kojima su je ispitivali kad će doći šef ili što ona tu radi, a ponekad se osjećao neverbalni otpor u vidu staklenog stropa. „Nažalost, to su posljedice našeg mentaliteta i predrasuda koje su duboko usađene u naše društvo. No, danas kad sam se u svom poslu afirmirala, toga je manje.“
Iako nije ugodno susresti se s takvim situacijama, Dorotea smatra da su joj one pomogle da raste i razvija se. „Ljudima koji su me na početku podcjenjivali sam na kraju zahvalna jer sam tako ojačala i samu sebe natjerala iz zone ugode stalno usvajajući nova znanja i vještine. Uz pomoć toga sam rasla, učila i radila na sebi, kontinuirano i disciplinirano jer vi možete jedino svojim kompetencijama potući neprijatelja.“
Ipak moramo priznati da se danas žene trebaju boriti s puno manje predrasuda i problema, a na tome trebaju biti zahvalne ženama kroz povijest koje su to postigle. Iz toga razloga Dorotea je nagradu posvetila upravo tim ženama. „Posebnu zahvalnost osjećam prema više i manje poznatim ženama kroz povijest koje su se unatoč predrasudama, zabranama te mnogo puta ugrožavajući svoju vlastitu slobodu i život borile za ono što mi danas podrazumijevamo, a to je pravo glasa, sloboda izbora, pravo na školovanje.“
Cijelu organizaciju gradimo na bazi povjerenja, vjerodostojnosti
Upravo njezina želja za znanjem potaknula ju je da sa suradnicima gradi agilnu učeću organizaciju u kojoj je fokus na ljudima s posebnim znanjima i vještinama. „Presudno za naš uspjeh je to što smo uspjeli uspostaviti održiv sustav vrijednosti unutar kompanije bez obzira na brojne vanjske izazove, a to su vjerodostojnost, povjerenje, poštenje, uvažavanje, odgovornost, poticanje samopoštovanja i entuzijazam. Temeljna vrijednost kompanije je sposobnost kreativnog razmišljanja i raznolikosti vještina.“
Nikad se nije željela baviti samo trgovinom nego prodajom održivih proizvoda i jedinstvenih rješenja za klijente kako bi bili konkurentniji na tržištu. Pristup rješavanju problema njezinih klijenata ono je što je izdvaja od konkurencije. „Cijelu organizaciju gradimo na bazi povjerenja, vjerodostojnosti i uvijek pokušavamo stvoriti win-win situaciju. Odgovorni smo prema klijentima, ali naš proizvod u kojeg su ugrađeni naša znanja, vještine i naša podrška su ono što nas posebno izdvaja. Naša misija je zadovoljiti zahtjeve kupaca kroz izuzetnu kvalitetu u najkraćem vremenu.“
Odgovornost i poslovni procesi Tahografa su testirani tijekom korona krize i potresa u Zagrebu. Dorotea priznaje da ih je situacija zatekla, ali brzo su se preusmjerili na krizno upravljanje, proglasili krizni menadžment te prihvatili situaciju i prilagodili se. „Netko vidi čašu koja je poluprazna, a netko da je polupuna. Moramo prihvatiti i prilagoditi se na ono na što ne možemo utjecati.“
Takav stav im je pomogao da uspiju nadvladati krizu koja ih je snašla. „Jednako tako smo brzim djelovanjem agilne organizacije uspjeli nadoknaditi dio izgubljenog prometa u vrijeme lockdowna.“
Pročitajte više: Ovo su finalistice projekta Nagrade najboljim poduzetnicama za 2020. godinu!
Prepreke treba shvatiti kao prilike za rast
Kad govori o poduzetništvu svjesna je da ga ne treba gledati kroz ružičaste naočale. „Činjenica je da donosi krv, znoj i suze, ali poslije toga dolazi veselje, radost, samopoštovanje i samoostvarenje. Nikad okolnosti u okruženju neće biti idealne, ali ako postoji želja, treba probati. Neke stvari sam pokušala i nisam uspjela, međutim iz neuspjeha sam nešto naučila i nisam dozvolila da me neuspjesi demotiviraju.“
Želja za ostvarenjem u sasvim drugom poslu potaknula ju je da prije 10 godina pokrene nešto u ‘ženskom’ svijetu. „Uzela sam zastupništvo jednog američkog kozmetičkog brenda i to mi je dobro išlo. Radila sam sa zemljama u okruženju, ali posao je toliko rastao da mi nije mogao više biti hobi pa sam ga prodala. No kroz to sam samoj sebi dokazala da se mogu ostvariti i u drugim segmentima.“
Kroz sve svoje poslovne uspjehe, provlači se jedan ključan faktor – disciplina. „Treba slijediti snove, koristiti znanja i vještina, ali disciplina je neophodna. Ako čovjek nešto voli, želi, hoće, može stvarno čudo napraviti. Ali mora učiti, raditi, više slušati nego pričati i najvažnije biti discipliniran. Smatram da je uz upornost i usredotočenost, disciplina most koji povezuje ciljeve i postignuća te igra ključnu ulogu između onih koji su uspjeli i koji nisu.“
Foto: Martina Cvek
