Sanja Varlaj je konzultantica i trenerica s više od 25 godina iskustva u savjetovanju pokretanja ili reorganizacije poslovanja, osobnog razvoja lidera i liderskih vještina, izrade strategije poslovanja i analize tržišta mikro/malih i srednjih poduzeća. Održala je predavanje o tome kako pripremiti i napraviti marketinšku strategiju, ali i zašto je sustav vrijednosti prvi korak prema tome.
Što su vrijednosti?
Vrijednosti su načela (vjerovanja) kojima određujemo što nam je bitno i kako ćemo djelovati u pojedinim situacijama. Čovjek je jedino biće sa sviješću i vrijednostima te može djelovati tako. Naše vrijednosti se formiraju 0-21 (27) godina, odnosno preslaguju do kraja adolescencije, i rijetko mijenjaju (s njima se praktički rađamo). One se donekle preuzimaju od roditelja, obitelji i primarnog društva.
Vrijednosti mogu biti opće, nacionalne, obiteljske, vjerske i političke.
Kad se odnosi poremete nastaje KRIZA VRIJEDNOSTI – kad osnivač ima jedne vrijednosti, a zaposlenici druge.
“U Hrvatskoj se malo priča o vrijednostima, ali smatram da bi o tome trebali pričati puno ranije, čak s djecom vrtićke dobi. Tako gradimo bolje društvo. Jer jedino kroz prepoznavanje svojih vrijednosti, možemo prepoznati sebe. Bez osvještavanja i življenja života po svojiim osobnim vrijednostima teško ćemo pronaći zadovoljstvo i sreću.”
Pročitajte više: Zašto su osobne i poslovne vrijednosti temelj dobrog poslovanja?
Što je važno kod prepoznavanja vrijednosti?
Većina ljudi zna što želi imati, ali ne zna tko/što želi biti. Neosviještene i neživljene osobne vrijednosti uzrokuju nezadovoljstvo, jaku duševnu bol i na kraju somatske znakove bolesti. Nažalost, često živimo i radimo u „sustavu vrijednosti“ koji nismo sami formirali.
“Kada imamo svoj biznis, imamo pravo i odgovornost posložiti ga tako da odgovara našim vrijednostima. Kad smo negdje zaposlenik, tamo su posložene vrijednosti, ispitane su od strane stručnjaka, no nekad se baš zbog tih vrijednosti razilazimo. To također treba osvijestiti kako bismo znali što se dogodilo i otići tamo gdje ćemo moći bolje sebe realizirati, biti sretniji i živjeti po svojim vrijednostima. Važno je kad smo zaposlenici, poštivati ono što je firma postavila kao vrijednosti.”
Tko smo mi?
Pitanje koje si svatko od nas treba postaviti. Roditelji podupiru kod nas ono što je u skladu s njihovim sustavom vrijednosti, trebamo se preispitati jesu li to zaista naše vrijednosti ili su to obiteljske vrijednosti koje smo nesvjesno preuzeli. Možda zbog nesvjesno preuzetih vrijednosti činimo nešto što nije u skladu s našim vrijednostima.
“Sustav vrijednosti preuzimamo od svojih junaka, osoba kojima se divimo. Nekad je to u redu jer se poklapaju s našima, ali ako se ne poklope onda imamo problem, a kako bismo to mogli popraviti prvo moramo osvijestiti koje su naše.”
Otkrivanje vlastitog sustav vrijednosti izuzetno je važno za idejne pokretače i poduzetnike. “Vi ste praktički vaša firma i ideje, važno je da ne bježite od svojih vrijednosti, da ih prepoznate i inzistirate na njima jer nitko drugo ne može razvijati brend i ideju tako kako bi ste vi to razvili.”
Kako napraviti sustav i hijerarhiju vrijednosti?
Svatko od nas ima dosta vrijednosti, ali nisu nam sve jednako važne, a metodom hijerarhije vrijednosti možete odrediti glavne. “Što je ono bez čega ja nisam ja, od čega ne odustajem i o čemu ne pregovaram – to mora biti zadovoljeno da bi na poslu bili zadovoljni, kako bi potrošač bio zadovoljan i bit će dio strategije poslovanja. Hijerarhija vrijednosti upravlja procesom donošenja vaših odluka.”
Budite iskreni sami sa sobom, nijedna vrijednost nije bolja ili lošija, ali važno je da prepoznate koja je vaša jer će vam to u određivanju strategije marketinga biti važno kao komparativna prednost.
Često će se osobne vrijednosti pojaviti u poslovnim vrijednostima. “Moguće je da će neke vrijednosti, kad ćete promišljati o sebi u poslu, preklopiti i da ćete ih prepoznati da ste ih imali u svojim osobnim vrijednostima.”
Vrijednosti i uspjeh u poslu su jako važni za osobno zadovoljsto i sreću. “Neki će reći da nije sve u novcu, no on je izuzetno važan i važno je da ga imate u vrijednostima jer niste samo zbog zadovoljstva otvorili firmu nego i da zaradite novac.”
Ipak me nešto sprječava…
I kad znamo svoje vrijednosti, krećemo li u promjenu ili novi projekt koji je u skladu s nama i našim vrijednostima? Sprječava li nas nešto u tome? Što nas sprječava u ostvarenju našeg cilja?
Naša uvjerenje ili predrasude! S njima se nismo rodili nego smo njima infiltrirani tijekom života. Dijete kad se rodi nema nikakvih predrasuda i uvjerenja. Mnogi ljudi zbog predrasuda ne znaju reći ne, tako se su naučeni, gotovo da se NE smatra prostom riječi.
“Ako želite napraviti nešto na način koji nitko nije napravio, to možete samo ako ste samosvjesni.”
Najčešča uvjerenja i predrasude:
- Kriza je
- U Hrvatskoj to neće ići!
- Kome to treba? Preskupo je!
- Za prodaju moraš biti „muljator“
Uvjerenje je paradigma koja koči poduzetnike i važno je prepoznati svoje kako bi ih mogli promijeniti jer su veliki neprijatelj poduzetništva. Jako je važno kad pitate nekoga za komentar o vašoj ideji ili prijedlogu da znate KOGA PITATE. “Postoji ljudi koje trebamo uključiti u naše poslovne odluke, a postoje neki koje ne trebamo uključiti u poslovne odluke. Ako tražite poslovni savjet, tražite ga kod poslovnih ljudi, a privatni savjet – privatno.”
Kad prihvatimo naše vrijednosti i krenemo u život s njima onda ćemo imati jasniju sliku u smislu određivanja strategije, poslovnog plana i marketinškog plana.
Foto: Privatna arhiva, Pexels/Lukas
