Mikro i mali poduzetnici napravili ste analizu radnih mjesta s jasnim opisima poslova, pripremili pravi oglas, trijažirali kandidate, radite selekciju, a u sklopu nje s nekoliko kandidata koji su ušli u najuži krug upravo se spremate provesti selekcijski npr. polu-strukturirani intervju kao „krunu“ selekcije.
Selekcijski intervju ključan je u odabiru kandidata
Dobro ste se startno pripremili i proučili relevantne podatke o kandidatu te rezultate testiranja (sposobnosti, osobnosti i radnih vrijednosti).
Jasna vam je svrha selekcijskog intervjua – da doista finalno sumirate potvrdite/revidirate informacije i dojmove o kandidatima kako biste valjano odlučili tko je najbolji FIT za tvrtku, zahtjeve radnog mjesta, tim u koji ulazi…
Imate spreman obrazac za intervju npr. sa 7 do 10 pitanja (60% istih za sve kandidate a cca do 40% razlikovnih pitanja). Razlikovna pitanja pripremate temeljeno na analizi CV-a, preporuka, rezultata testiranja posebno za svakog kandidata…
Da, svjesni ste, kao i u svakom ozbiljnom poslu, da nakon teorije samo kroz praksu i sve više provedenih intervjua razvijate se kao intervjuer, spoznajete načine kako komunicirate, osvještavate i upravljate sve bolje subjektivnostima kojima ste skloni kao čovjek i procjenjivač sa svojom „osobnom jednadžbom“.
Ako to nije vaš „cup of tea“ ili osposobite u tvrtki zaposlenika/e koji će to raditi /žele naučiti ili angažirajte iskusne HR konzultante/intervjuere. Da ovaj ozbiljan dio selekcije bude valjano proveden.
Pročitajte više: 2 ljudska pitanja koja smijete pitati kandidata na razgovoru za posao
Nemojte gubiti nit vodilju
U provedbi intervjua nit vodilja je bitna – nemojte je gubiti…
Nit vodilja je čemu će služiti informacije koje prikupljate i zato pitajte pitanja koja
„izvlače“ od kandidata bitne info za kasniju valjanu usporedbu – tko je NAJ za radno mjesto/tvrtku/tim…
Primjeri pitanja u selekcijskom intervjuu koja možete pitati su upravo ta pitanja koja daju odgovore ili vas vode u smjeru da jasno možete zaključiti gore navedeno.
Bitno vam je dakle istražiti kandidatove/a:
- očekivanja od zahtjeva posla/vas kao poslodavca/ dinamike i načina obavljanja aktivnosti
- spremnost na rad u konkretnim uvjetima tvrtke
- spremnost da smisleno primjene svoje prošlo iskustvo (ako ga imaju) u tvrtki/timu kod vas
- motivatore koje ih dižu na noge svako jutro…
- vrijednosti koje ih vode u životu/poslu
Primjeri pitanja za intervju za prodajnog savjetnika
Ova pitanja – kao primjer – pokrivaju 60 do 70% strukturiranog dijela intervjua istog za sve i naravno da možete/trebate pitati i drugačija pitanja, ovisno o iskustvu kandidatima, prevladavajućim načinima prodaje u vašoj tvrtki, za tu konkretnu nišu…
- Što vas je privuklo/motiviralo da se javite na naš Oglas?
- Opišite nam kako zamišljate rad prodajnog savjetnika u našoj tvrtki (na temelju vama dostupnih informacija o našem poslovanju i vašeg dosadašnjeg iskustva)?
- Koje vještine donosite za ovo radno mjesto kao vaš bitan doprinos – molimo pojasnite na primjeru/ima?
- Kako biste riješili situaciju kada na vas potencijalni klijent, Direktor tvrtke X , tijekom prodajne prezentacije u njihovoj tvrtki, verbalno i glasnije, žešće izrazi nezadovoljstvo nakon par prvih minuta prezentacije?
- Kako provjeravate jeste li dobro razumjeli očekivanja klijenta tijekom prodajnog sastanka?
- Kako dalje upravljate odnosom s klijentom, nakon prve prodajne prezentacije?
- Što vas diže na noge svako jutro?
- Koje granice u vašem životu imate koje ne dozvoljavate prijeći drugima?
I na kraju, dodatno pružite kandidatu priliku da on/ona pita ….potaknite ih pitanjem…
- Što je vama bitno za gradnju našeg poslovno-ljudskog odnosa a da možda nismo dotaknuli u ovom intervjuu?
Pročitajte više: 10 ‘red flagova’ koji pokazuju da ste emocionalno vezani za posao
Intervju ide u oba smjera!
I budite i vi spremni dati jasne i realne odgovore na pitanja kandidata…
Jer poslovni dio je dio života. I bitan je iz više vrsta razloga. Zato je bitno biti fokusiran u procesu selekcije, što objektivniji i valjaniji u procjeni – odgovaramo li si za suradnje doista?
Za koja god pitanja se vi odlučite pitajte ih s razlogom, smisleno, slušajući, uz promatranje neverbalnog ponašanja kandidata (prati li neverbalno verbalno?) i uz naravno utišane mobitele – obostrano.
Pažljivo slušajte i bilježite odgovore (ili netko treći bilježi ako vi niste vični opažati i bilježiti ukratko odgovore) ako radite klasično bez upotrebe video intervjua/snimanja.
Tražite pojašnjenja od kandidata kada vam nije jasno i provjerite jeste li se dobro razumjeli, sažmite svojim riječima kako ste razumjeli kandidata i pitajte, „Jesam li dobro razumio/jela da vi Ime kandidata…radite posao x na y način iz X razloga?
U razlikovnom dijelu intervjua pitate specifikum za baš tog kandidata, npr.
- ako je svakih cca 6 mjeseci mijenjao posao u zadnje 2 godine – da vam pojasni okolnosti tih promjena (prvo čujte od kandidata razloge pa onda procijenite…)
- ako je osoba jasno komunicirala prije intervjua da ide na manju plaću k vama u odnosu na bivšeg poslodavca – da vam dodatno pojasni okolnosti /motivaciju za takvu odluku…
Nakon intervjua znate koga da, a koga ne
Kada se priprema i vodi na profesionalan način intervju je KRUNA SELEKCIJE i odličan ALAT za FINALIZACIJU ODLUKE o kome koga i zašto zaposliti, a koga ne i zašto!
Kada odaberete budućeg suradnika, pozovite ga ASAP jer se oni javljaju i drugima!
Imajte rang listu za prva 2 do 3 kandidata da možete zvati sljedećeg ako je prvi/prva već dobio/la posao!
Realno i berićetno neka vam bude – poslodavci i posloprimci – ljudi – obostrano!
Autorica: Andreja Bakula
Kolumna ‘HR u uredu’ autorice mr. sc. Andreje Bakula, prof. psihologije i vlasnice AB.PRO obrta za poslovne usluge, donosi pregled naprosto nužnih HR praksi koje su potrebne da sve bude u redu u uredu. Autorica je nakon 29 godina intenzivnog rada s ljudima i organizacijama u svim područjima HR-a, 2022. godine osnovala AB.PRO obrt za HR usluge. Provela je više od 7.500 selekcijskih intervjua, intervjua za zapošljavanje, profesionalni razvoj i (pr)ocjenjivanje radnog učinka. Konstantno se usavršavala i učila i – mentorirala ljude u svom poslovnom okružju da rastu. Women in Adria članice ostvaruju pogodnosti za AB.PRO HR usluge.
