Postoji široko rasprostranjeno uvjerenje da možemo ili napredovati ili brinuti jedni o drugima. Ili jedno ili drugo, a ne oboje istovremeno. Ako ćemo brzo napredovati, to znači da razbijamo stvari oko sebe i za sobom ostavljamo olupine – no je li to zapravo tako? Leadership coachica Anne Morriss provela je posljednje desetljeće pomažući tvrtkama da očiste ‘olupine’ koje su nastale radi ovakvog razmišljanja. Stručnjakinja ističe da je glavna lekcija koju svaki pojedinac i tvrtka mora usvojiti ona da kompromis, koji ovakav krivi svjetonazor promovira kao nužno rješenje, zapravo pogrešan.
Iz njezina dugogodišnjeg rada proizašao je svojevrstan priručnik za brzo rješavanje problema. U svom TedTalku pozvala je sve da isprobaju “knjigu igrokaza” tijekom jednog zamišljenog tjedna. Svaki dan u tjednu imat ćete određeni zadatak, a u pet koraka odnosno pet radnih dana veš će se problem riješiti.
“Započnite razmišljanjem o problemu koji trenutno imate”, kaže coachica.
Rješavanje problema
Korak jedan: detektiranje stvarnog problema
U ponedjeljak je vaš zadatak shvatiti koji je vaš pravi problem, a koji možda nije problem za koji ste maloprije mislili da ga imate.
“Kao ljudska bića, skloni smo biti previše uvjereni u kvalitetu svojih misli. Osobito kada je u pitanju dijagnosticiranje vlastitih problema. Hajdemo saznati jeste li u pravu. Ono što će vam najviše pomoći je vaša vlastita znatiželja. Zato pretvorite tu izvornu dijagnozu u pitanje, a ne u izjavu. Sada vaš sljedeći potez zvuči očigledan, ali mogli biste se iznenaditi kada saznate koliko ga ljudi zapravo rijetko čine. To je da razgovarate izravno s drugim ljudima koji imaju udjela u vašem problemu. Pitajte neke stvari koje inače ne biste pitali, stvari koje zahtijevaju malo hrabrosti s vaše strane”, savjetuje.
Morriss napominje da ponekad samo jedan hrabar razgovor može otkriti potpuno novu strukturu vašeg problema.
“Neki od vas će otkriti, na primjer, da imate ulogu u stvaranju problema koji sada rješavate ovaj tjedan”, upozorava stručnjakinja.
Što god da u ponedjeljak naučite, bit ćete bliže razumijevanju onoga što vam stvarno stoji na putu vezi ili organizaciji ili životu koji želite.
Pročitajte više: Bijele laži su problematičnije nego što mislite
Korak dva: učenje
U utorak je vaš posao provesti eksperiment kako riješiti problem. Započnite stvaranjem dovoljno dobrog plana. Pitanje koje često pomaže utorkom je što biste mogli učiniti sutra da izgradite više povjerenja nego danas?
“Za jedan tim s kojim smo radili, odlučili su prestati slati poruke jedni drugima o drugima usred sastanaka. Netko drugi koga smo podučavali odlučio je da je vrijeme da se očituje svojim suosnivačima da je spreman napustiti posao. Drugi je lider odlučio da je vrijeme da preuzme punu odgovornost za nenamjerne štete od proizvoda koji je dizajnirao”, objašnjava Morriss.
Dodaje da ne trebamo očekivati da ćemo preko noći riješiti problem. Statistički, nećete riješito problem iz prvog pokušaja.
“Svrha utorka nije ispraviti. Svrha utorka je učenje. To je ući u pješčanik svog života i dati si dopuštenje za igru”, opisuje.
Korak tri: razgovarajte s neistomišljenicima
U srijedu je vaš posao raditi nešto što odrasli uglavnom ne vole raditi. To je stvaranje novih prijatelja.
“Koji god problem pokušate riješiti ovaj tjedan, bit ćete bolji u rješavanju s ljudima koji već ne misle kao vi. Dakle, opišite svoj dovoljno dobar plan, onaj koji ste smislili jučer, nekome čije se životno iskustvo bitno razlikuje od vašeg. Ako ste u tvrtki desetljeće, razgovarajte s nekim tko je započeo prošli tjedan… Kada završite s tim razgovorom, obavite još jedan razgovor s nekim drugim tko je drugačiji od vas u nekoj drugoj dimenziji”, savjetuje.
Na kraju dana, bit ćete nasmijani, a vaš dovoljno dobar plan bit će još bolji plan.
Pročitajte više: Burnout aktivista – stvaran problem ‘neradnika’
Korak četiri: Pričajte priču i poštujte povijest
Četvrtak je dan za priču. Kao ljudima, potrebne su nam priče da bismo shvatili promjenu, da bismo pronašli svoje mjesto u njezinom scenariju. Priče nam također pomažu da aktiviramo sve druge ljude oko nas čija će nam pomoć trebati s tom promjenom. Priče imaju tri dijela: prošlost, sadašnjost i budućnost. Često preskačemo taj prošli dio u trenucima velikih promjena no to je greška, upozorava Morriss.
“Radila sam s Uberom kada je prolazio kroz vrlo javnu krizu vodstva. A kada je novi čovjek došao, novi izvršni direktor, i bio domaćin svog prvog sastanka za sve prisutne, obvezao se zadržati prednost koja je Uber učinila time što on jest. I dobio je pljesak olakšanja”, prisjeća se Morriss. Objašnjava da je novi direktor tako pokazao da cijeni prošlost Ubera, prošlog direktora i dobre poteze koje je učinio za Uber.
“Umjesto da se postavi kao neka vrsta spasitelja tvrtke, novi je tip poštovao tu kompliciranu istinu. Poštujte kompliciranu istinu ljudi oko sebe, onih koji nisu toliko sigurni u sve vaše velike planove. Zatim nam recite zašto želite promijeniti stvari. Na kraju, recite nam o budućnosti živopisnim i specifičnim jezikom. Recite nam kakav će biti osjećaj kada vaša priča postane naša stvarnost”, savjetuje stručnjakinja.
Pročitajte više: Želja poslodavaca da se svide zaposlenicima lako prelazi u problem: Evo. zašto trebate prestati s tim
Korak pet: rješavanje problema je hitno
Petak je. Učinite sve što ste odlučili učiniti prošli tjedan, ali sada to učinite s osjećajem hitnosti. Hitnost oslobađa energiju u sustavu. Svima jasno daje do znanja da problem shvaćate ozbiljno. Dakle, kakve god administrativne prepreke, kakav god neproduktivan proces danas bio na putu poduzimanja radnji, samo ih uklonite, jednostavno odbijte tolerirati.
“Ljudi nas stalno pitaju o optimalnom trenutku za velike promjene. A naš odgovor je gotovo uvijek isti. Može li sada? Sada se čini dobro. Poduzmite akciju sada, a zatim učite iz onoga što se sljedeće dogodi”, kaže Morriss pa zaključuje: većina naših problema zaslužuje hitniji odgovor.
“Većina naših problema zaslužuje brzinu koja poštuje frustraciju, prosječnost i stvarnu bol statusa quo“.
Foto: Canva / LinkedIn
