Mnoge iznenadi nagli uzlet moje tvrtke i pozicioniranje na tržištu, ali ja znam što, odnosno tko stoji iza našeg uspjeha. Stoje vrhunske profesionalke koje su do nedavno na visokim pozicijama velikih turističkih poduzeća kreirale njihov uspjeh, ali i cijelu turističku priču Republike Hrvatske. Mnoge začudi kako sam privukla najbolje talente na tržištu u svoju malu agenciju na rubu grada. Ja samo kažem da sam im dala ponudu koju nisu mogle odbiti.
Naime, osim što su vrhunske profesionalke, one su prije svega majke male djece. U nastavku dajem par argumenata zašto su majke male djece posebno zanimljiva kategorija zaposlenika i kako privući kvalitetan kadar.
Prepoznaj trenutak kad je vrijeme za širenje kadra
Iako si navikla misliti na svoj posao 24 sata dnevno, postoji trenutak u svakom poduzeću kada je vrijeme za nove snage. Ako primijetiš da se posao počeo gomilati, da bubnjaš s obje noge i tamburaš s obje ruke, sviraš na usnu harmoniku, a narudžbe i dalje pristižu, znaš da više ne možeš biti one-man-band. U mom slučaju, zbog intenzivne prodaje našla sam se zatrpana upitima ozbiljnih kupaca i osjećala sam kao da se moram klonirati.
Pročitajte više: Ekonomski oporavak krije se u obiteljski orijentiranim radnim mjestima!
Definiraj što tražiš, ali i što možeš ponuditi
Vremena za izučavanje novih nada direkt iz škole nisam imala, a nisam imala ni novaca da nekome mjesecima plaćam plaću prije nego što je zaradi. Tako da je odluka o tome koga želim zaposliti bila sasvim laka – pouzdanog profesionalca s velikim iskustvom, podebljim adresarom i naravno, ugodnog karaktera koji dijeli moje vrijednosti.
Moja idealna zaposlenica imala bi više iskustva od mene, pogotovo iz područja u kojima sam ja „slabija“, imala bi veliku bazu potencijalnih kupaca koji bi je slijedili, bila bi pouzdana i sposobna, odgovorna i usmjerena postizanju rezultata, posjedovala bi (i dijelila) znanja i vještine tijekom rada, preuzimala bi vodstvo nad zadacima, završavala svoje poslove na vrijeme (i prije), davala kreativne ideje i bila voljna pomoći drugima.
Ali, jao, pa tu osobu treba i adekvatno platiti, a prije svega i uvjeriti da dođe raditi u moju tvrtku, osnovanu godinu prije, s velikim rastom, ali i velikom nesigurnošću. Zašto bi netko napustio ušminkani ured, sigurna primanja, poziciju, visoku plaću i izložio svoj ugled poslovanju male turističke agencije u prizemlju obiteljske kuće na rubu Zagreba.
Majke male djece – zanemarena niša na tržištu rada
S druge strane, prepoznala sam da postoji jedna vrlo zanimljiva, a potpuno zanemarena niša na tržištu rada, majke male djece. Još u 18. stoljeću je Benjamin Franklin u svom eseju „Advice to a Young Tradesman“ (Savjeti mladom trgovcu) napisao da je vrijeme novac, ali nikome ta valuta ne vrijedi kao mladim majkama.
Kroz dotadašnje radno iskustvo, vidjela sam kako majke male djece u poslovnom okruženju ispaštaju, da za njih nema sluha. Kolike god plaće da imaju, uglavnom je kompenzacija neadekvatna, jer osim što nemaju najvažnije valute (vremena za svoju obitelj), zakinute su i za dodatne edukacije koje se odvijaju poslije radnog vremena, ali i za eventualne mogućnosti za rast i postignuća jer uglavnom ne mogu ostajati dulje na poslu. To mi je dalo ideju.
Zašto ne bih okrenula cijelu priču u svoju korist, iskoristila valutu vremena kao dio paketa kompenzacije za rad i dopustila svojim zaposlenicama da budu roditelji, a ne spremači djece u krevet.
Paket kompenzacije za mlade majke
Tražila sam žene koje su trebale promjenu, bile su zasićene rada u velikom sistemu, osjećale su da unatoč višim pozicijama i velikim primanjima nisu adekvatno kompenzirane i koje su smatrale da njihov život i vrijeme s djecom vrijede više.
Neki će pristati i na manju osnovnu plaću, uz mogućnost napredovanja kako se posao razvija i regrese ovisno o uspješnoj sezoni. Svima je bitno i da je plaća redovita i bez iznenađenja.
Mlade majke osim plaće trebaju i više slobodnog vremena, fleksibilnosti za mjesto i vrijeme rada. Pitanje fleksibilnost u vezi lokacije obavljanja zadataka u vrijeme pandemije često je u fokusu, ali mi smo to i prije prakticirali i pokazalo se izuzetno uspješno. Fleksibilno vrijeme i mjesto rada je glavni adut ako želite zaposliti majku male djece. Nekome tko je kretao iz kuće u 7 i tek u 19 bio kod kuće te do kasno u noć kuhao ručak za idući dan, svakako možete ponuditi da se doma spoji od 9-16. Dodijeljene zadatke ona će učinkovito odraditi dok se u pozadini krčka ručkić, u pauzi odradi yoga. Radno vrijeme možda jest kraće, ali učinkovitost je povećana.
Nadalje, tko poznaje nešto osnove poslovanja i ljudske psihologije, zna da ljudi osim primjerene kompenzacije traže i sadržajan posao, žele se ponositi organizacijom za koju rade te uglavnom žele ostati na svom radnom mjestu ako cijene svoje rukovoditelje (imaju međusoban odnos poštovanja i potpore) i osjećaju povezanost s kolegama s kojima rade.
Potrebno je također ponuditi priliku za rast, ostvarenje i učenje, jer to je zaista osnovna ljudska potreba da bi se osjećali korisni i ispunjeni. To su primjerice dodatne edukacije, seminari, dodatno školovanje i slično. U mojem slučaju, nisam im mogla priuštiti skupe privatne edukacije, ali kad je bila niža sezona, unutar radnog vremena smo zajedno online pohađale besplatne ili jeftinije napredne tečajeve za excel ili učile novi jezik itd.
Pročitajte više: Kako zaposliti i stvoriti pobjednički tim?
Privukli ste talentirane i sposobne žene? Odlično, zadržite ih!
Održite obećanja s razgovora za posao, plaća mora biti redovita i bez iznenađenja, baš kao i ostatak kompenzacije. Transparentno dijelite informacije o prihodima i financijama tvrtke, tad su ljudi spremniji na odricanje za neki cilj, ali i dodijelite razne benefite vezane za uspjeh u poslovanju i prodaji, nagrade, bonuse, nagradna putovanja koji dodatno motiviraju ljude na bolje rezultate jer imaju izravnu korist.
Pobrinite se za kvalitetu radnog okruženja i kvalitetu odnosa unutar tvrtke. Nitko ne želi raditi u tvrtki gdje nema dobre organizacije rada, dosljednosti, gdje se ne poštuju kupci i dobavljači te gdje nema iskrenosti i otvorenosti u poslovanju. Ako zaposlenice imaju veliko iskustvo i uhodani stil rada, ponudite autonomiju pri obavljanju posla.
Uvažavajte svoje zaposlenike i imajte razumijevanja za njihove perspektive. Svi rade da bi živjeli, a ne žive da bi radili i svaki zaposlenik je prvo čovjek pa tek onda radnik. Nijednoj majci nije bitnija tvoja firma od njenog djeteta i ako to prihvatiš, dobit ćeš najpouzdanijeg i vjernijeg radnika do mirovine.
Autor: Ines Poljak Aritonović, Konture
Foto: 123rf, Privatna arhiva
