Hrvatska unazad nekoliko godina, posebice s pojavom pandemije i pronalaska načina kako preživjeti na tržištu, doživljava pravi boom franšiza i franšiznog modela poslovanja. Nekima je franšiza sigurniji način ulaska u poduzetništvo, a drugi pak svoju uspješnu poduzetničku priču pretvaraju u franšizu. Hrvati imaju i u svijet ‘izvoze’ svoje franšize poput Muzeja iluzija ili Boogie Laba, a ‘uvoze’ pak Domino’s ili Pizza Hut. Pokazuje to kako je franšizni model sve interesantniji i traženiji, a u Hrvatskoj je u fazi kontinuiranog rasta i razvoja. Franšizno tržište polako se konsolidira, a u 2024. očekuje se porast broja domaćih aktivnih franšiza. Na valu franšiza je i Glorija Curavić – perspektivna poduzetnica iz Šibenika koja posljednjih godina svoju ‘malu’ praonicu rublja iWash-uWash pretvara u franšizu.
U industriji koju bi možda mnogi otpisali kao ‘običnu’, Glorija se snašla neobično dobro! Već više od 10 godina uspješno posluje, a krajem prošle godine za svoj je trud, rad i uspješan poslovni model nagrađena nagradom Perspektivna poduzetnica 2023. godine.
Od malog poslovanja stvorila poželjnu franšizu
Glorija priznaje da je od samog starta svoje tvrtke, još dok je imala tek ideju, sanjala da jedan dan ima franšizu. Još je tih dana iWash-uWash vidjela kao tvrtku s mnogo ljudi. Svoj san pretočila je u stvarnost. U 2021. godini najavila je plan pokretanja franšize, a u 2022. to je i učinila. Na taj način ona drugim poduzetnicama i poduzetnicima omogućava održivije poslovanje. Naime, prema FIP-u biznisi koji su pokrenuti od nule imaju veću šansu prestati poslovati za razliku od biznisa koji su pokrenuti uz franšizu.
Franšizno poslovanje pruža jedinstvene prilike ambicioznim poduzetnicama da putem mentorstva, pod vodstvom iskusnih i inovativnih ljudi kao što je Glorija, pokrenu svoje vlastito poslovanje. Upravo je to ono o čemu Glorija i sama progovara.
“Franšizom pružamo mogućnost ambicioznim ljudima da budu dio naše priče. Na taj način im omogućavamo da uz našu pomoć grade svoju putanju uspjeha”, poručuje Glorija.
Pročitajte više: Nagrađene su najbolje poduzetnice 2023. godine!
Ulazak na franšizno tržište nije lak
Sama je istaknula kako joj je interesantno da je ime svoje tvrtke, iWash-uWash, osmislila u trenu. Zamišljala je kako će klijenti birati uslugu ‘iWash’ kao samostalno korištenje ili ‘uWash’ kao uslugu. Smatra kako joj je to ime izvrstan odabir koji zvuči atraktivno u mnogim zemljama, a ujedno je i lako prilagodljivo sada kada se nalazi na tržištu franšize.
Ime je možda lako prilagoditi, ali projekt je ipak malo teže i zahtjevnije za provesti. Kako kaže, ulazak na franšizno tržište je poprilično velik projekt za koji nije ni mogla zamisliti koliko će od nje tražiti.
“Kada ste vizionar onda je vama to sve lako i brzo”, istaknula je. “Međutim, drugi suradnici su tu da vas prizemlje i tada shvatite da to baš nikako nije brzo”.
Ipak, Glorija bez straha korača dalje. Poručuje da “njih to ništa nije obeshrabrilo niti umanjilo entuzijazam već ih je potaknulo da se bave stvarima koje bi možda inače i preskočili”.
U procesu je otvaranja dviju novih franšiznih jedinica u nadolazećim mjesecima te u pregovorima oko treće.
Kako je zapravo započela priča iWash-uWasha?
Glorija je svoje je dvadesete provela u Americi u kojoj se školovala i radila. Devet godina je provela tamo prije nego li je odlučila da će svoj život stacionirati u prekrasnom Šibeniku u kojem je 2013. otvorila svoju prvu praonicu rublja iWash-uWash.
Na ideju je došla, kako kaže, u jednom trenutku tijekom godišnjeg odmora. U Americi je naviknula na dinamičnost i užurbanost. Istovremeno je gradila karijeru, studirala poslovnu ekonomiju i odgajala djecu. Ono malo vremena što je imala nije naumila trošiti na peglanje i pranje. Brzo je naviknula na američku rutinu da svoje rublje ostavi u praoni jedan dan i pokupi ju čistu i opranu drugi dan. Od tuda je krenula šala da će otvoriti vlastitu praonicu rublja u Hrvatskoj po svom povratku.
“Ideja je bila da preslikam uslugu na koju sam se već bila naviknula tamo”, kazala je ova poduzetnica bez imalo sumnje počela razvijati svoju ideju o otvaranju praonice. Ono što je krenulo kao šala, brzo je preraslo u ozbiljan poslovni pothvat.
Isprva zamišljena kao praonica rublja nalik onima u Americi gdje ljudi mogu sami prati rublje, Glorija je odlučila svoj fokus prebaciti na pružanje usluge pranja rublja. Smatra da ljudi ako su već odlučili odnijeti rublje van prati da onda to neće raditi sami. Tu ona ulazi u igru: “Kako sam u Americi često koristila isključivo uslužni dio tako sam se i ovdje odlučila fokusirala upravo na to”.
Pročitajte više: Glorija Curavić u 5 godina u Šibeniku izgradila jednu od najinovativnijih praonica rublja u Hrvatskoj
Svaka tvrtka ima svoje skromne početke
Kada je tek krenula Glorija je nailazila na nerazumijevanje okoline. Rijetko tko je mislio da će uspjeti u svome naumu, a kamoli da će doći do razine otvaranja franšiza. Ipak, predaja nije riječ u Glorijinom vokabularu. Čak i kada posla nije bilo mnogo. Kada je poslovanje Glorijine tvrtke počelo, ljudima je bila intrigantna i neuobičajena.
“Često bi našu praonicu došli posjetiti da vide kako to sve izgleda. Dolazili su prije svega kako bi popričali s nama”, prisjeća se prvih dana novootvorene praonice.
“Najiskrenije, naše usluge nisu često koristili. Bilo je potrebno puno godina da bi se ovakva usluga normalizirala u našem lokalnom životnom stilu”.
S vremenom Glorija je svoj način poslovanja presložila i odlučila fokus dati kvaliteti nad kvantitetom. Na prvom mjestu joj je zadovoljstvo kako klijenata tako i zaposlenika.
“Malo po malo postali smo prijateljsko mjesto gdje bi ljudi donijeli svoje rublje na sušenje u kišno doba i tako smo, malo po malo, postali uobičajeno mjesto s jednom sasvim normalnom uslugom”.
Važna karika u turizmu
Glorijina sposobnost da ide ukorak sa zahtjevima i promjenama tržišta omogućava joj više od toga da preživi. Ono joj pruža priliku da vidi što u svojem poslovanju mora promijeniti i na koji način ono može rasti.
Potrebu za pranjem rublja imaju svi. To je ideja od koje je krenula – olakšaj svakodnevicu ‘običnom’ čovjeku. Ipak, najveći interes za Glorijine usluge ima turistički sektor. Iznajmljivači apartmana, turisti, vlasnici privatnih smještaja za posjetitelje samo su neki koji vide vrijednost usluge koju Glorija pruža.
“U posljednjih deset godina poslovanje smo mijenjali sukladno tržišnim potrebama”, naglašava poduzetnica kojoj je jasno da joj se središte tvrtke nalazi u srcu županije koja ulaže u razvoj i kvalitetne projekte.
“Turizam i sezonalnost čine svoje zbog čega je bilo sasvim logično da se i mi prilagodimo toj dinamici.“
Ugostiteljski i smještajni kapaciteti oslanjaju se na usluge praonica. Oni uslugu zahtijevaju kroz cijelu godinu, ali naglasak je ipak na sezoni koja od Glorijinog biznisa i ljudi zahtijeva mnogo.
“Najveći izazov je u špici sezone ostati opušten, veseo, i zadržati radni moral, i dalje svakog klijenta dočekati s osmijehom na licu, a pri tom uvijek i zauvijek pružati besprijekornu uslugu. To je ono u čemu smo najbolji i gdje nema kompromisa”, poručila je Glorija.
Autorica: Ivana Vukelić
Foto: Domagoj Bregant / Privatna arhiva
