Nakon višegodišnjeg života u Rusiji i česte poslovne suradnje, željela bih vam prenijeti neka svoja iskustva kako biste bolje i lakše poslovali s Rusima.
Često sam čula od svojih kolega i poslovnih partnera; Ma lako ćemo s njima, to su naše „slavenske duše“. I oni to zaista jesu, slavenska duša, velikodušni, srdačni, gostoljubivi.
Savjeti za uspješnu poslovnu suradnju
Ipak, ako krećete u poslovnu suradnju dobro je znati sljedeće;
Prilikom upoznavanja, kao što je skoro svugdje uobičajeno – čvrst stisak ruke i direktan pogled u oči.
Zapamtite sva tri imena vašeg poslovnog partnera (ime, očevo ime i prezime) i uvijek mu se obraćajte koristeći sva tri.
Rusi vrlo teško prelaze s „Vi“ na „Ti“. Da biste došli do te faze treba proći zaista puno vremena.
Obično na sastanak dolaze u većem broju i običaj je da svakoga posebno predstave. Titule su im vrlo važne, stoga obratite pozornost što piše na vizitki i nastojte ih tako oslovljavati.
U pregovorima su vrlo spori i strpljenje je važna stavka prilikom pregovora
Često budu zbunjeni, što naravno ne pokažu, ako pregovaraju sa ženom menadžerom, ali dajte im priliku, pogotovo starijim poslovnim partnerima.
Iako mi Hrvati točnost smatramo vrlinom, nemojte se ljutiti ako Vaš ruski partner zakasni. Ipak, Vi dođite točno na vrijeme.
Ruski poslovni protokol zahtijeva konzervativnu, a ponekad i skupu odjeću. Nemojte stavljati previše nakita i svakako izglancajte cipele. Vjerovali ili ne, po tome će Vas procijenjivati.
Ako se služite ruskim jezikom, a vaš poslovni partner pregovore započne na vašem ili engleskom jeziku, nemojte inzistirati nastavak na ruskom. Smatrat će kako se ne služi stranim jezikom dovoljno dobro i time ga možete uvrijediti.
Poznavanje običaja može olakšati poslovne odnose
Na samom kraju željela bih vas upoznati s još nekim, malo opuštenijim, običajima koji su također važni i mogu vam itekako olakšati vaše poslovne odnose s Rusima.
Ukoliko ste u zemlji svog poslovnog domaćina, pregovori dobro završe, obavezno će vam biti ponuđena zdravica; na ruskom „тост“- nikako ne odbijajte, pa makar nikada ne okusili „nešto žestoko“ u svom životu. Rusima je zdravica važan ritual, njome vam zapravo pokazuju da im je ugodno u vašem društvu.
Također nemojte odbijati ponuđenu hranu ili neko drugo piće. Uvrijedit ćete ih svojim odbijanjem.
Ako Vas pak Vaš ruski poslovni partner pozove u svoj dom, ukazana Vam je velika čast.
Obavezno ponesite „jestiv“ poklon, bocu finog pića te cvijeće za domaćicu.
I…obratite pažnju na čarape. Naime, koliko god možda nekima čudno zvuči, uobičajeno je da se pri ulasku u kuću izuvate.
Završila bih rečenicom koju sam spomenula na samom početku;
Rusi- slavenska duša, srdačni, velikodušni, gostoljubiv
Autor: Mihaela Jelavić, Svijet Znanja
Foto: Pexels
